【秘書使用電話的注意事項 秘書使用電話的注意事項是什么】1、接聽要仔細 ， 記錄要認真 。對來自直接首長和_上下級以及地方有關部門的電話 ， 首先要問清單位、姓名和職務 ， 連同電話內容一一記清 。對重要內容記完后應主動要求對方復述 ， 進行校對 ， 防止錯傳漏辦 。有時因對方地方口音重、講話快、聲音小 ， 有的內容聽不清楚 ， 要不厭其問 ， 不要因為是上級和首長不好意思問、不敢問 ， 一定要把主要內容搞清楚 ， 以免造成工作失誤 。
2、態度要和藹 ， 語言要文明 。電話是語言交流工具 ， 只能聽其聲 ， 不能觀其形 ， 態度和不和藹、語言文不文明非常重要 。有的同志給上級和領導打電話畢恭畢敬 ， 可給下級打電話卻盛氣凌人、拖腔拉調、哼哼哈哈 。
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