產品質量 ， 是產品生產完成后所必須保證的一項重要指標 。產品質量中的“產品” ， 是指某一活動和過程的結果 。它可以包括服務、硬件、流程性材料、軟件的組合 。產品質量特性是指滿足顧客對產品的需要的程度 。全面質量管理需要公司全體庺同心協力 ， 以提高產品質量為第一責任 。相關部門共同配合把專業技術、經營管理、數理統計和思想教育結合起來 ， 建立起產品的研究、設計、生產、服務等全過程的質量體系 。從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源 ， 以最經濟的手段生產出顧客滿意的產品 ， 使得公司的產品走向更多人 ， 公司也發展進行新的階段 。
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企業應將工序標準化工作納入工序質量改進的整體計劃之中 。造成產品質量的波動的原因主要有6個因素：Why ， 為什么干這件事？也就是做這件事的目的；What ， 這件事到底是怎么回事？也即是事情發生的對象；Where ， 就是這項規定準備在什么地方執行？或者可以說成是事情發生的地點；When ， 這個提議大概要在什么時間執行以及需要在什么時間完成 ， 或者說是完成這件事所需要的時間周期；Who ， 這件事的執行人員是誰 ， 也就是誰來做這件事；Environment ， 這個詞的意思就概括了比較多了 ， 主要有工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件 ， 可以將其理解為事情發生地點的周圍環境 。
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【5w1e是什么意思 5w1e是指什么】企業的發展必然與產品的質量監控有著必然的聯系 。
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