昆山蘭亭都薈 蘇州印象城( 二 )


● POP MART:蘇州印象城不僅擁有國內最大的POP MART旗艦店,還在一樓中庭打造蘇州首家風格獨特、令人心動的POP MART圣誕彈窗店,讓消費者在MOLLY的世界里徜徉,體驗盲盒帶來的驚喜和樂趣 。
POP MART的裝修效果圖預計2020年3月開放 。
有了這些品牌的存在,Impression City可以在有限的空房間內容納更豐富的業態和品牌,更好地將人與空房間聯系起來,也為項目帶來流量和業績的持續增長 。
蘇州印象城除了引進第一次入駐的品牌外,還對陪伴蘇州消費者十年的Moussy、INXX、水樂園、金寶貝、無印良品、Charles Keith等多家品牌店的形象和硬件進行了重新安裝和升級 。,以全新的形象服務消費者 。新升級的店面不僅會增加營業額,還會為消費者提供新環境、新產品和新體驗 。
梳理此次調整前后的品牌,不難發現蘇州印象城的調整給消費者帶來了更多新鮮有趣的商業內容 。在提升品牌檔次的同時,也對之前的品牌做了很好的補充,不僅能給項目帶來更多新鮮活力,還能給消費者帶來更多更豐富的購物體驗選擇 。
有趣的體驗:營造一種新的早期采用者體驗,具有時尚的氛圍
當“夜經濟”成為評價一個城市經濟的開放度和活躍度、生活的舒適性和便利性的重要指標之一時,商場就開始了“夜經濟”的理念 。印象城無疑是蘇州眾多購物中心的先行者 。
目前,在“夜經濟”如火如荼的時候,蘇州印象城引進了田園純K-KTV、爾瑪依娜酒館、蔡氏火鍋等品牌 。,極大豐富了印象城現有的商業組合,表達了年輕的生活方式和態度 。隨著眾多夜餐、娛樂、酒吧等業態的加入,印象之城可以精準觸達最新消費趨勢,打造多元化生活目的地,為時尚青年帶來高品質的社交空新房間 。同時,同時完成的樹木照明、無人停車等周邊景觀改造及其他升級配套服務,也將全面開啟印象城的晝夜美好生活 。
態度:用熱情服務重新定義品質生活
在體驗經濟的加持下,購物中心不僅僅是一個建筑載體,更是一個有溫度、有情感的場景 。如何更好地將人與空聯系起來,不斷賦予商業實體更豐富的內涵,來自運營商的深刻洞察 。
蘇州印象城在日常運營中為消費者帶來最細致、最貼心的服務,不斷感知消費者的細微需求,并將這些需求轉化為服務 。蘇州印象城為有特殊需求的消費者打造了五星級產房、線上名人衛生間、吸煙室等專屬空房間,并專門打造會員休息區,提供免費借報、無線充電、免費WiFi等貼心服務,讓消費者從微小細節中感知印象城在場景服務上的用心 。
此外,印象城市還在線上延伸場景服務,通過微信公眾平臺提供更加多樣化、便捷化的功能選擇,實現品牌定位、積分存兌、在線禮品兌換、停車支付、在線注冊等豐富的電子功能 。印象城市通過不斷簡化運營流程,深挖服務內涵,讓消費者體驗到多樣化、溫馨化、便捷化的服務 。
印度電力集團還為其成員開發了“印度享星”小程序 ?!般y象星”提供的數據采集、大數據分析功能,為商場、商鋪的經營者提供了精細洞察、精準決策的依據,也為蘇州印象城玩轉個人營銷創造了條件 。為了配合流行的微信和支付寶無謂積分,蘇州印象城全年為會員打造了特別的寵物福利 。在提高客戶與商場互動粘性的同時,切入了CRM深度營銷板塊,大大提高了會員的復購率 。
通過“銀象星”,經過收集、統計、分析,用戶數據成為相互關聯、貼上標簽的個體,無數這樣的個體恰好構成了商場中獨一無二的消費群體 。這種通過數字化重組人、貨、場關系的方式,與傳統的抽樣調查和消費者的猜測相比,具有更科學、更合理的巨大優勢 。
年終會員福袋兌換活動現場
未來:通過創造性活動創造情感聯系
相比硬件改造和品牌優化,落地更快、更新頻率更高的營銷活動被業界視為“購物中心觸達消費者的最短路徑” 。有質量和記憶力的活動是聯系消費者的最佳機會 。蘇州印象城通過創意活動與消費者創造情感鏈接,充分發揮購物空的社交和服務屬性,不斷吸引消費者沉浸在印象城打造的場景中 。
為服務周邊家庭客戶,蘇州印象城與萬科美麗廣場、湖西玲瓏美博會、遇見山美博會等印度蘇州商業項目合作,舉辦“印度蘇州廚王大賽”等原創品牌活動 。通過三個月的推廣、活動招募和持續競爭,英利在蘇州的知名度大大提升 。
在全年的營銷活動中,蘇州印象城注重將IP引入節點活動,通過內容營銷與線下多場景體驗內容的聯動,實現與新消費群體的共鳴與共情 。比如暑期檔《Hi IN消夏》引入了騰訊的“消夏聯盟”IP,結合花市、解花房等活動,解暑減壓;萬圣節的《第五人格》都市聯動挑戰賽還原了游戲的搞笑互動裝置;在圣誕檔期引入“TAT鼠標主題美麗陳展”,通過噸位大賽、尋夢飛船等創意互動轉移,打造圣誕派對圣地 。

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