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分享電商營銷的3種方法 電商營銷的方法有哪些？

我個人的專業其實就是做電商營銷 ， 曾經做過電商企業的營銷副總裁 ， 有十幾年的電商營銷經驗 ， 在這里也談一下我十幾年來關于電商營銷的一些經驗 ， 供大家參考 。
（1）在電商行業 ， 不能過分夸大營銷的作用
【分享電商營銷的3種方法 電商營銷的方法有哪些？】我個人認為電商的不同環節按照重要性排列依次為：商品以及供應鏈、渠道、用戶體驗、營銷、技術支持 。 以上五個部分是環環相扣的 ， 而在這個排序中 ， 我將營銷擺在了倒數第二位 ， 而商品以及供應鏈排在最重要的第一位 。 2014年的兩件事也說明了供應鏈的重要性超過營銷 。 第一件事就是羅永浩的錘子手機 ， 錘子手機營銷很成功 ， 0預算推廣僅靠羅永浩一人的微博就預訂賣了22萬臺 ， 但供應鏈出了問題卻讓他們面臨巨大危機；第二件事是本來生活核心高管離職融資受阻 ， 這個電商平臺通過低成本的營銷打造了“褚橙 ， 潘蘋果”等幾乎所有農產品知名品牌 ， 但由于沒有掌握供應鏈 ， 最終還是舉步維艱 。
我也曾和一些業內資深的電商人探討過這個問題 ， 大家普遍認為懂電商前端的人才很多 ， 懂后端電商供應鏈管理的人卻很少 ， 但供應鏈的管理確實是做電商最重要、最關鍵的環節 。 電商高手們都表示在電商供應鏈這塊要多學習、補缺知識盲區 。 而這類對供應鏈真正有經驗的人才大多數集中在傳統企業 ， 如香港利豐集團、沃爾瑪等 。 在電商業內有一句話叫做商品才是根基、品牌是關鍵、分銷是基礎、營銷是助推器 ， 這句話很好地概括了電商不同環節所處的地位以及角色 。
我認為電商網站運營的真諦是“理解用戶之意 ， 切返用戶之需” ， 也就是說在充分理解、洞察客戶需求的基礎之上 ， 開發、調整網站所提供的功能 ， 讓用戶能夠有更好的體驗 。
有一種理論叫做電商運營的楔形思路 ， 其實就是個倒三角模型 。 倒三角的尖端部分代表商品 ， 中部是基于用戶體驗的應用平臺 ， 最上端是對所在行業及目標用戶人群的理解 。 “楔形”蘊涵的另一個意義是：楔子要打到墻里 ， 要沖開一個市場 ， 尖端是否銳利十分重要 ， 但楔子的破壞性究竟有多強 ， 究竟能在墻面擠壓出多大的空間 ， 其中端、后端的沉穩與厚重（供應鏈）才是關鍵 。
而市場推廣是網站三角形的錘子 ， 從最后外面推動整個三角 。 少就是多 ， 如果單品的性價比足夠銳利 ， 就容易是個楔子 ， 打開網上銷售市場 。 另外一點比較重要的是 ， 要專注用戶體驗的改善 ， 不能夸大市場推廣、炒作的作用 。 市場推廣是輸血 ， 一個電商不能永遠靠輸血 ， 主要還是要靠網站的價值與產品的發展 。
（2）電商網站如何確定目標用戶：“雙聚焦策略“中國是金字塔型的消費人群結構 。 如果網站把所有資源、眼光只專注于最高端的白領人群 ， 往往難以做大 ， 在中國互聯網環境中也就難以成為主流（各大門戶網站的時尚類頻道現階段基本上都是流量最低的頻道可以證明） 。 西方社會是以中產階級為主的紡錘結構 ， 所以理性的、專業的、高雅的策劃推廣方法可以創造流行（如圖3-4） 。 而現階段中國社會基本上沒有形成中產階級 ， 一端是很富有的特殊階層 ， 人太少 ， 另一端是人群太多、但有一定平均消費力的白領 ， 即金字塔的結構 。 所以感性的、非專業的、通俗的推廣方法更直接有效 。 對于這種現狀 ， 網站市場推廣策略既要著眼長遠 ， 又要考慮短期的流量與用戶增長 ， 這就是雙聚焦策略 。 從主要高級白領的客戶那里獲得推進力與形象力 ， 從注重實效的主流的白領用戶那里獲得主要的訂單 。 既要聚焦于高端白領 ， 更要把重點放在講究實效的白領客戶 。 即做高端白領形象、做所有白領的生意 。
（3）中國的市場是倒金字塔型 ， 越往下市場越大
這里有一個題目給大家思考：
如果有1萬的網絡推廣預算 ， A：1萬元推廣帶來100個精準的高端用戶；B：1萬元推廣帶來10萬個非精準的中低端用戶 ， 你會選擇哪一個？
msn、ebay等在中國營銷都是A思路 ， 只圍繞著高級白領做推廣 ， 但都失敗退出中國市場了 。 而早期的淘寶、騰訊、360等都是B思路 ， 不管三七二十一 ， 捆綁、插件、預裝等流氓手段全上 ， 從不考慮目標客戶是誰 ， 只要成本低 ， 能走量就行 ， 后來都取得了十分不錯的效果 。
在目前這個階段 ， 電商走奢侈品及所謂高端方向也是一個大坑 。 2015年3月份宣布倒閉的聚尚網就是走高端路線失敗的一例 ， 而與聚尚網幾乎同時起步 ， 模式類似的唯品會在創業的前半年也是走奢侈品電商方向 ， 但當創始人聽說當時淘寶均單額是80元的時候 ， 即刻全部轉型做低價品牌 ， 如今已經上市 ， 大獲成功 。

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