移動互聯網的到來 ， 帶來了營銷的變革 。 如今 ， 無論是PC端還是移動端 ， 社群營銷都占據著主導地位 。 從一定程度上來說 ， 社群是最好的營銷對象 ， 因為社群有著巨大的優勢 。 社群營銷更是有著自己的特點 ， 主要表現在以下幾個方面 。
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1．弱中心化
社群營銷是一種扁平化網狀結構 ， 人們可以一對多、多對多地實現互動 ， 進行傳播 ， 并不是只有一個組織人和一個富有話語權的人 ， 而是每個人都能說 ， 使得傳播主體由單一走向多重 ， 由集中走向分散 ， 這是一個弱中心化的過程 。
2．多向互動性
我們知道 ， 社群營銷是通過社群成員之間的互動交流 ， 也包括信息和數據的平等互換 ， 使每一個成員成為信息的發起者 ， 同時又成為傳播者和分享者的 。 正是這種多向的互動性 ， 為企業營銷創造了良好的機會 。
3．具有情感優勢社群都是基于共同的愛好、興趣而聚集在一起的 。 因此 ， 彼此間很容易建立起情感關聯 。 社群成員能夠產生點對點的交叉感染 ， 并且還能協同產生疊加能量 ， 從而合力創造出涌現價值 ， 使企業從中獲得利益及有價值的信息 。
4．自行運轉
由于社群的特性 ， 社群營銷在一定程度上可以自我運作、創造、分享 ， 甚至是進行各種產品和價值的生產與再生產 。 在這個過程中 ， 社群成員的參與度和創造力能催生出多種有關企業產品的創新理念或完善企業產品、服務功能的建議 ， 使得企業交易成本大幅度下降 。
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5．呈現碎片化
【關于社群營銷的5大特點 社群營銷的特點有哪些？】社群的資源性和多樣性特點 ， 使得社群在定位上也呈現出多樣化、信息發布方式松散的特點 ， 這就意味著社群在產品設計、內容、服務上呈現碎片化的趨勢 。 雖然碎片化會使社群缺乏統一性 ， 為企業的社群營銷帶來很多的不確定因素 ， 但只要企業善于挖掘、整理 ， 就能從中挖掘出社群的價值 。
當然還有很多其他屬性 ， 有待大家總結 。 我是劉志偉 ， 一個有溫度、有態度、有深度 ， 不站隊的營銷人 。
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