在企業中,職能部門如何與業務部門共舞? 職能部門和業務部門的區別( 三 )


在企業中,職能部門如何與業務部門共舞? 職能部門和業務部門的區別

文章插圖

(4)提高經營業績,根本上是“能源管理”
正如我們前面提到的,職能部門和業務部門合作的最終目標是提高績效 。找出影響績效的杠桿,員工的精力管理也是員工的主觀能動性 。讓員工持續保證能量狀態;繼續實施績效管理的基本行動;通過改變績效溝通的內容來管理員工的精力;通過提高認可度 。提高員工的能源管理績效 。
1.為了管理員工的精力,有必要持續實施績效管理的基本行動:
員工績效輸出是一個持續的過程,績效管理的基本動作也必須長期關注;從階段性發展(點)到持續性發展(線);需要從單個員工(點)發展到所有員工(區域) 。
2.通過改變績效溝通的內容來管理員工的精力:
在績效管理的過程中,績效溝通也是非常重要的,因為溝通會讓上下目標一致,情緒會交流,士氣會受到鼓舞 。不僅僅是溝通目標,還要溝通影響,改變員工的思維方式和行為方式 。決定績效結果的根源在于員工的能力、態度、思維方式和行為方式 。這些因素相對穩定,需要有意識地提升 。
3.通過提高采納率來提高員工的能量管理效果 。
績效改進公式:結果=度量*采用率的平方 。采納率對績效結果有很大影響;采納是一個心理過程,從抗拒到部分認可,再到完全接受,最后到主動應用 。因此,在績效溝通中,員工的采納率非常重要 。
提供采用率的方法:
一、詢問員工對自己的績效評價;
二.多場景通信
在企業中,職能部門如何與業務部門共舞? 職能部門和業務部門的區別

文章插圖

(5)堅守職能原則底線 。
底線-沒有違反公司政策和法規,沒有欺詐 。因為這些投機行為會悄悄破壞公司公平公正的管理文化,會引起員工對職能部門的不信任,產生負面影響 。只有保持自身的獨立性,做到有原則、客觀,遵守公平正義的原則,才能真正得到業務部門的尊重 。
業務部門堅守節點,職能部門堅守底線;為業務部門提供服務并創造價值,但不得被業務部門綁架實施違法行為;職能部門既是“服務員”,也是“主管” 。
部門的使命:幫助業務部門打贏這場戰役;積極參與關鍵戰役,給予資源和方法,培養其業務能力和管理能力;調動業務部門的積極性;嚴守底線,規范管理 。
只有保持這種獨立性、原則性和客觀性,遵循公平公正的原則,才能真正獲得業務部門和員工的尊重,職能部門才能與業務部門“共舞” 。

推薦閱讀