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店慶策劃：如何在用戶有限的情況下，還能創收30萬？

文案策劃小知識

每個成功的美業人背后都是一個傳奇，每個成功的案例背后都有一個智腦 。
愛蓮商學院從今天開始，陸續幫大家走訪10家學習了<愛蓮商學院VIP課>的美容店，探尋它們其中的商業奧秘，以故事的方式呈現給大家 。 希望大家會喜歡~
我們第四天訪店的主題是：如何做一場“合格”的店慶策劃 。
我們來看看這一家店是怎么操作的：
店慶策劃：如何在用戶有限的情況下，還能創收30萬？
問：“程店長，您好 。 聽說昨天您的美容院舉辦了1周年店慶活動，新老客戶都來捧場了，還收獲了一大批項目訂單，您具體是怎么操作的呢？”
答：“愛蓮的家人們，你們好 。 昨天舉辦的1周年店慶就收獲了很多訂單，規模是是做了出來的 。 周圍的很多居民都知道了我們的這家店 。
也要感謝老用戶的捧場，才會有新用戶的到來呀~”
問：“看來程店長前期做了很多鋪墊呀，并且在老用戶這一塊你們的服務與活動都考慮到了 。 ”
程店長說：
“確實，我們策劃一周年店慶的時候，首先考慮的就是老用戶的實惠，并且要求每一位老用戶都到店參與活動 。 他們都是體驗過我們家項目的人，不僅是客戶，同樣也是我們家最好的代言人 。
昨天很多老用戶都盛裝出行，到店參加我們的活動 。 我們店的主打項目是養身排毒和面部護理，這些老用戶在體驗了近一年的服務之后，神采奕奕地來到我們店，在社會層面真實地為我們的項目打了一個高分 。 ”
店慶策劃：如何在用戶有限的情況下，還能創收30萬？
問：“是的，老用戶的效果回饋往往是非常有影響力的 。 昨天你們也拓展了很多新客戶吧 。 ”
答：“對，通過老用戶到店參加活動，當天就吸引了8個路人客戶的消費 。 她們普遍感覺：別人做了一年的服務就有如此效果了，我也想試試 。 所以也有新客戶到場 。 ”
問：“程店長，你們這次周年店慶活動具體開設了哪些優惠項目來刺激消費者呢？”
程店長說：
“我們根據新老用戶的活動體驗，對兩種用戶都做了相對應的優惠政策 。
比如老用戶：我們在她們現有的項目余額中實行翻倍抵消費的活動 。 什么意思呢？比如我們的一個老用戶，她消費卡里面的預存卡還有300塊沒有消費，我們就直接將這個金額翻一倍，相當于她余額上就有600 。 只能消費不用做于提現 。
一來她可以花300去體驗600的項目，二來可以引導她：當天充值的金額也可以翻一倍，（充100頂200來消費） 。
所以很多老客戶也愿意當天再多充些錢 。 對于我們來說，也就是打了個5折，但消費者心理感覺占了一個很大的便宜，很愿意掏錢 。
對于新客戶，預存金額翻倍這種活動同樣也適用 。 當前其實就有3個新用戶充值了3000，領了一個6000塊的會員卡回去，何樂而不為呢？
但在新客戶這邊，我們還可以免費贈送一次體驗項目給她們 。 說白了就是第一次消費不需要花錢，讓她們自己先體驗效果，后面員工的銷售工作也就很好做了 。 ”
店慶策劃：如何在用戶有限的情況下，還能創收30萬？
問：“看來程店長對于你們家的項目是非常有自信的 。 那除了促進消費的這些優惠活動，店慶有沒有別的娛樂項目呢？”
程店長說：
“娛樂活動肯定是有的，店慶正式致完辭之后，我們組織所有的到店老客戶坐在一起，咨詢她們這一年來對于我們這家美容院的看法 。 我也想聽聽，我們店在客戶心目中是好是壞 。
然后問題就暴露了出來：
說我們家的項目普遍收費較高，然后周圍別的美容院同等效果的項目產品要便宜很多 。
還有就是我們家的服務時長普遍在2個小時左右，對于有些平時工作比較忙的客戶來說，到店做項目就比較趕時間了，也不常來 。
往往很多問題只有從客戶的口中說出來，我們全體工作者才能更清楚地認識 。
【店慶策劃：如何在用戶有限的情況下，還能創收30萬？】所以由老用戶來指出我們的問題，才真正讓我們意識到還有不足，還可優化 。 ”
店慶策劃：如何在用戶有限的情況下，還能創收30萬？
問：“這句話，程店長說的沒錯 。 客戶確實很容易提出建設性問題 。 可能有點冒昧，程店長方便說一下昨天的收益嗎？”
程店長說：
“昨天的店慶活動做下來，基本讓所有老用戶都更加了解了我們這家美容院的項目品牌 。 并且在翻倍預存這一個活動中，有20個老用戶都分別預存了1萬塊錢左右，基本上是收獲了20萬的流水 。

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