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近日 ， 拼多多用戶數反超淘寶 ， 成為中國第一大電商平臺 。 這個事在網絡上引發了網友們的熱議 。
大家都知道 ， 全球電商平臺主要分為兩大類型 ， 一種是美國亞馬遜和中國京東為代表的自營電商 ， 另一種則是淘寶和拼多多為代表的平臺型電商 。
我們先拋開兩種模式的優劣不談 ， 先看看為什么亞馬遜在美國的發展“如日中天” ， 而淘寶在中國的發展則有點開始“勢微”了呢？今天我們不妨來找尋一下問題的答案！
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亞馬遜為什么是美國第一大電商平臺？
亞馬遜的創始人是貝索斯 ， 雖然貝索斯的婚姻生活不盡人意 ， 但貝索斯在事業上可是“風光無限” 。 貝索斯依靠亞馬遜的強勢 ， 多次登上全球首富的寶座 。
在說亞馬遜為何成為美國第一大電商平臺之前 ， 我們得先說一下亞馬遜這家公司在全球電商圈的影響力 。
眾所周知 ， 在智能手機領域 ， 很多手機廠商都是以蘋果公司為標桿 ， 畢竟是蘋果的喬布斯開創了智能手機時代 。
同樣的 ， 在全球的電商領域 ， 貝索斯所創立的亞馬遜同樣是標桿公司 。 如中國的京東和美團都一度自比為“中國版”亞馬遜 。
目前的中國電商圈 ， 已從前期的淘寶獨霸 ， 轉變成如今的淘寶、京東以及拼多多的“三足鼎立”之勢 。
但是美國電商圈乃至全球電商圈 ， 一直都是亞馬遜占據霸主地位 。 要知道 ， 在美國也有像主打平臺類型的ebay公司與其競爭 ， 為何大贏家是亞馬遜呢？我認為有以下幾個點可以參考：
第一點、亞馬遜的物流配送
如劉強東所說 ， 物流是電子商務中最為關鍵的一環 ， 誰能做物流 ， 誰就能給消費者帶去極致的購物體驗 。 在對待物流的問題上 ， 亞馬遜同樣非常重視 。
亞馬遜有自己的物流 ， 而它的競爭對手ebay對物流則不太重視 。 賣家把自己在亞馬遜上銷售的產品庫存直接送到亞馬遜當地市場的倉庫中 ， 客戶下訂單 ， 就有亞馬遜系統自動完成后續的發貨 。
亞馬遜能做到美國境內任何一個角落2天內到貨 ， 并且免運費 。 要知道 ， 美國的物流基礎遠沒有中國這么完善 ， 但人家的高速公路是免費的 。
亞馬遜的物流費用率為9%左右 ， 而我國電商的物流費用率為13%左右 。 亞馬遜扭虧為盈的關鍵因素也在于物流成本的降低 。
第二點、亞馬遜始終堅持正品
中國的京東就和亞馬遜很像 ， 京東成立以來就是堅持正品運營 。 同樣的 ， 亞馬遜也是一家不賣假貨的電商平臺 。
堅持正品給亞馬遜樹立了口碑 ， 同時亞馬遜也極力地打壓平臺上刷單的商家 。
大家都知道 ， 阿里系電商早期的賣家很熱衷于刷單 ， 而亞馬遜則對賣家的刷單行為是十分嚴厲的 。 了解亞馬遜的朋友們都知道 ， 賣家一旦在亞馬遜上刷單 ， 第一次會收到亞馬遜的郵件警告并讓賣家交代刷單的細節 ， 如果發現第二次 ， 亞馬遜則會給賣家拉入“黑名單” 。
因為亞馬遜深信 ， 他們的上帝是用戶 ， 真實的評價對于沒用過這款商品的其他買家是很有幫助的 。
美國消費者的購買力在全球都排得上號 ， 他們對于豐富產品、正品低價、快捷配送與優質服務的都有很高的要求 。
真正做到客戶至上、運用技術手段深入挖掘并滿足消費者需求 。 “成為地球上最重視客戶的企業” ， 這就是美國消費者對亞馬遜的評價 。
第三點、貝索斯的管理能力
說到最后 ， 還是得說人 。 企業與企業之間的競爭 ， 最后都落到人上的競爭 。
很多有志之人都喜歡把今天當作最后一天來看待 ， 但貝索斯卻完全相反 。 貝索斯把工作的大樓命名為 Day one ， 每天他進到這個樓的第一步 ， 看到的是貝索斯的第一天 ， 這是亞馬遜的第一天 。
一家企業的創始人的眼光與格局如何 ， 往往又決定了這家企業的高度 。 貝索斯雖然算不上商業天才 ， 但也算得上一位商場上的大師了 。
在一次演講中 ， 貝索斯說：“人們經常問我：未來10年什么會被改變？我覺得這個問題很有意思 ， 也很普通 。 從來沒有人問我：未來10年 ， 什么不會變？“
在投資圈有一句話是這么說的 ， 要么選擇能改變世界的公司 ， 要么選擇不被世界所改變的公司 。 貝索斯正是基于這個理念 ， 創立了龐大的亞馬遜帝國 。
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