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淘寶交易指數怎么計算(淘寶交易指標查詢)( 二 )

指標交易淘寶


運營視窗-轉化看板（時間按月）
這3項數據可以根據口訣來調整 。
高訪客，高轉化：明顯寶貝，加大推廣
高訪客，低轉化：提升轉化，降低推廣
低訪客，高轉化：加大引流，打造爆款
運營視窗-客單看板（時間按月）
主要看2個點，人均支付件數和搭配推薦 。
比如我這個人均件數是1.18，說明平均每個客戶下單1.18件，那么我們通過優惠活動，設置滿2件95折這樣的吸引，是不是就可以挺高了整體店鋪的營業額 。
搭配套餐可以嘗試生意參謀給你的推薦，注意這里一定要體現出力度，你不要搞個搭配套裝和單獨2個購買價格差不多，那誰買？一定要體現力度 。
通過這2點的設置，我們就可以提高整體店鋪的支付金額，進而你的店鋪層級就可能更高 。
運營視窗-評價看板（時間按月）
主要看整體DSR的走勢有無走低，主要負面影響的商品有哪些 。
查找中差評主要原因，一般都是品質問題，和客服態度問題，能提升品質的就去提升品質，能通過補償10來塊刪除的就讓買家修改刪除，遇到難說話的買家，自稱不差那點錢的，只有通過大量的好評把中差評壓下去 。你仔細去看看天貓賣家，他們會一一的回復每一個評論，回復大致意思就是感謝一直以來您對本店的支持這類的廢話，其實就在把不好的評價壓下去 。
運營視窗-競爭情報
主要看自己的流量都跑到哪里去了，要查看詳細的競爭情報，需要訂購市場洞察這個模塊，建議是標準版，如果不差錢可以定個專業版，標準版在1180，專業版在9000，哈哈是不是絕對好貴，是不是很無語的，更無語的是以前只要300塊哦 。
店鋪有流失是非常正常的事情，但是不能因為有流失就不自己的對手，如果你的流量經常流失到某個店鋪，那你就要仔細分析一下原因了 。一般原因有價格、款式、質量、圖片、評價、客服、天貓店旗艦店等等 。
跳失率：指的是從你的店鋪跑到別家店鋪 。
跳出率：指的瀏覽你的詳情后沒有任何收藏加購下單動作，就關閉了 。
跳出率反應的是你頁面問題，跳失率反應的是你的對手 。
服務視窗-咨詢看板
這里通常就看一下咨詢率多少，如果你的咨詢率過要想辦法提高，可以引導客戶說咨詢客服有優惠卷有禮品等等這樣的小技巧，并且做好靜默下單引導 。
另外可以結合你各個時間段的咨詢率配合付費推廣投放時間 。
舉個栗子：我上午10點-11點如果咨詢率很高，那我就可以在直通車里面把這段時間多投放一點，如下圖 。
服務視窗-退款看板
主要查看整店退款率和單品退款率，點進進入退款概括可以查看明細 。
單品退款率需要計算的，公式非常簡單 。單品退款率=退款金額÷支付金額，
如果你的單品退款率非常高，那就要分析是不是款式有問題、質量、服務、描述不符等等 。
我就是在從這里得到款率后，再精準的計算出實際利潤率，這對直通車保本ROI很重要 。
管理視窗-整體看板
這個模塊沒什么好說的，一般是給老板領導看的 。
實時-實時榜單
這個實時轉換率非常有用哦，可以通過這個數據來給新品計算需要補多少單 。
首先確定自己的轉換率，你也可以查看單品數據去看行業數據是多少，這里假如是3%的轉換率 。
從上圖我們可以得知這個商品訪客有949個，有12個人下單，那么949*3%=28.47 這是總單量，28.47-12=16.47，也就是說你可以補16-17單就可以把轉換率拉到3%這個數值了 。
實時-實時訪客
實時訪客里面可以看到你商品各個入口進來的關鍵詞，這個大有用處 。
如果你是補單，不知道補什么詞，那么就可以用手套搜索進來什么詞你就補什么詞，什么詞進來多你就補什么詞，這絕對比你自主安排詞去補來得安全 。
除此之外，通過查看直通車入口進來的詞和你直通車本身推廣的詞對比，就知道是否精準，如果不精準那么我們就可以把該詞由廣泛匹配修改成精準匹配，甚至把流量智選詞包關掉 。
流量-訪客分析
根據一段時間統計后，通過這個數據可以合理安排你的客服時間以及客服人數 。也可以在直通車的時間布局進行優化 。
地域和人群也是同理，比如你江蘇購買的人數最多，那么我們是不是可以在直通車里面專門針對江蘇這個地域多投放，男性用戶多，是不是可以專門針對男性人群溢價，當然了這個數據只是一定的參考，未必特別的精準，具體的還要以直通車測試后的表現來下結論 。

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