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船代，需要更高效的溝通方式

知識經驗


船代，需要更高效的溝通方式

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船代,也就是辦理船舶代理業務的企業或組織,在航運過程中,船舶代理發揮了重要的作用 。但是不同國家、不同港口的船舶代理業務是不一樣的 。雖然業務內容大體相同,但執行的流程存在差異,所需要的時間也不相同,這些服務內容都需要船東跟當地的代理商進行溝通了解 。而對于船東來說,船代的溝通是一個難題 。
很多人都覺得,現代通信那么發達,遇到什么問題一個微信,或者一個郵件就可以溝通了 。事實上,這樣的溝通方式效率極低 。不說大家用的溝通軟件本就不一樣,有時候遇到了問題去找代理商,代理商要先去找其他部門了解問題的原因,這時候我們就只能等,也不知道問題出在了哪里,更不知道船代業務到了哪個地步 。而且有些代理商的反饋太慢了,說句夸張的話,等他處理好問題,黃花菜都涼了,換代理都來不及了 。
其實有些代理商也很急,他們也想快速的解決問題,但問題就在那里,跟客戶反饋的時候也存在溝通低效的問題 。所以說,船代業務其實需要的是更加高效的溝通方式 。
現在好了,有了E-PORTS平臺,這個平臺同時擁有PC端SaaS系統和手機端EPorts APP,均以船舶業務為中心建立了相關方的業務群組,就算是有事情不能守在電腦前了解到業務進程,也可以隨時使用手機APP內的IM系統,隨時掌握船舶進出港的各項服務進度 。
而且通過E-PORTS平臺,可以以聊天的方式輕松的找到業務的相關方,在平臺上就能掌控港口的現場作業情況,也不用像原來一樣微信、whatsup、郵件、業務系統反復的切換多個軟件,只需要E-PORTS平臺這一個渠道就可以了解全局 。
而且有了這個平臺,我們船東方和船代方都可以從平臺獲得數字化的服務支持,高效地與業務內的任意一方進行實時線上溝通,這樣的溝通方式是我們雙方都需要的 。而且使用之后還發現了一個特點,那就是通過E-PORTS平臺的操作可以有效的規避經營中所存在的郵件交易風險,確保安心按時收到款項 。
【船代，需要更高效的溝通方式】總之,船代業務提升了溝通效率,最終的結果是整個業務效率的提升,這是大家共同的追求 。

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