1. 首頁 > 生活百科 > >

燈具店導購員實習報告

實習生活百科


燈具店導購員實習報告

文章插圖
【燈具店導購員實習報告】燈具店導購員實*量需求民用裝飾燈這個市場潮流 ， 家家做燈，戶戶銷燈，形成一波又一波*燈浪潮，短期內迅速穩固了生產鏈，*鏈，價值鏈 。這種機遇是無法克隆*，別*地方后來想模仿 ， 卻不能做到 。1999年古鎮燈飾產業崛起 ， 古鎮鎮*投入2500萬元舉辦了屆燈飾博覽會; 2002年在第二屆古鎮*國際*燈飾博覽會上，古鎮正式獲授“*燈飾之都”榮譽稱* 。
2015年，松樹林燈飾在這個擁有成熟產業文化*專業鎮里成立了，*憑著“讓燈飾文化走進平明百姓家”*信條開辦了這個廠 。古鎮燈飾*品牌龍頭老大是華藝燈飾集團和歐普照明，可是品牌就是品牌，他們產品*價格并不是所有家庭都可以接受* 。所有為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特**燈飾 ， 催生了許多燈飾*中小企業 ， 松樹林燈飾廠就是在這個大環境下成立* 。
起初，廠里生產*是木頭亞克力燈，針對*是國內市?。?比較中式化*燈飾，符合**樓房*風格 。這邊都是廠價*，*為主，零售為輔，因為價位是一般家庭都可以接受*，所以在全國各大燈飾市場*都很暢銷 。*各大小酒店*裝修風格大多是比較中式*，所以木頭亞克力燈在**各大酒店裝修里都會用上，在各大*工程都可以用這種燈 。隨著*老百姓生活*逐步改善，*也越來越現代化，2015年暢銷一種叫鋁材亞克力*燈，材料是鋁材*，永久都不會生銹 。這時候，跟著市場*發展，松樹林燈飾也開始生產*鋁材燈 。因為鋁材燈有不容易生銹，容易安裝，價位不高*優勢 ， 很快成為市場*主要發展方向 。
第一次進入古鎮，穿過一段黑暗*空間，驀然進入流光溢彩*燈城，仿若入詩：黑暗與光明*碰撞、交融 。迎面而來*就是鋪天蓋地*燈——路邊成片成片、各式各樣*路燈和裝飾燈，一個接一個燈飾商店 ， 一*接一*琳瑯滿目**燈、花燈，街上幾乎看不到一家燈飾商店之外*店子——一片燈*海洋晃著你*眼睛 。像松樹林燈飾這樣*小企業如何在這樣一個燈飾王國里屹立不倒并且不斷發展壯大，定位是很重要* 。*把產品定位在中低檔次，主要是針對一般*平民家庭式比較明智* 。因為在我國，80%*財富掌握在20%*人手里 ， 這是《8020法則》告訴我們*，所以消費水平在中低檔次*家庭還是占了絕大部分 。隨著更多*中小企業崛起，競爭也越來越激烈 。
1、幫助*了解我們*產品，向*介紹我們產品*優勢 。古鎮燈飾產業*發展迅猛，吸引了全國各地乃至世界各地*商家到古鎮*各種燈具回去* 。而我在這里開始*實*，那么單價也要比較低他們才會進貨 。我們就要把利潤降低一些 ， 他們把銷量提高了，對我們也是不會虧* 。每個市場需求*產品風格也是不一樣*，有針對*推銷才可以有效成交 。比較縣城*市場會比較喜歡印花是花花***花俏一些*燈，而市級市場喜歡比較簡單 ， 大方，清**燈 。4、整理備份*資料 ， 把*資料分區域整理好 。把*資料存檔是為了在和*以后*合作中更方便 ， 很多時候*是通過網絡進行訂貨*，如果我們沒有保存好**資料 ， 那么久不知道*是來自哪里，怎么稱呼了 。**貨款金額，準備發貨*時間 ， 讓**物流*給我們開支票 。
5、進行*關系*，處理*投訴，處理*關系*危機 。售后服務這方面要跟進 ， 如果售后服務不到位，那么久沒有長期合作**了 。無論產品質量怎么好，電子方面*東西總會出現一些問題，這時*發現了就會給我們廠家*報過來 。有投訴，我們都要及時處理，有問題及時解決，這樣*售后服務才能贏得**信賴 。處理*投訴這一方面最令我頭疼了，*脾氣好一點*還好說話，他們會給機會你說明白情況，然后給出解決方案 。有些*脾氣比較暴躁* ， 他們打通*就開始罵人了，而我這邊，無論*怎樣罵都不可以對他們發火，都得很有禮貌*回答他們，有時候他們都不給機會我們解決就把**斷了 。我們還要主動再打*回去了解問題，最后給出解決方法 。我就試過遇到一個很野蠻**，他完全沒有弄清楚狀況，打*過來就開始罵，我氣得臉都紅了還是不能對他發火，最后搞清楚不是我們出錯，**之后我才可以發泄出來 。
做*員真*很辛苦，對于自己來說，真*切切實實體會到燈飾*業*艱辛 。*業績不理想時，壓力會很大，想著怎樣才能提高業績 。有時候做得累了，但面對客人時還得要笑臉迎人;上班時間從早上八點多一直到晚上六、七點，中午不可以休息 。有時候*晚一點走 ， 自己也得晚下班;但有時也有令人快樂*時候，客人*稱贊也就最能撫*自己疲累*身心 。工作好在體力勞動不多，主要是腦力勞動 。為能保障員工*情緒愉快 ， 作為**也應善待*員工，員工才會努力提高*業績 。時時關注員工，才能獲得更大*利益 。
一個好**員應該是這樣做*：良好、平和、友善*心態;說話平緩而有條理;真誠*行動和表情;良好*學習、觀察、辨別和感悟能力 。
一 ， 說話必須簡明扼要 。當我們和*見面時，無論是自我介紹還是介紹產品，都要簡明，最好在兩句話內完成 。語速一定要緩慢不拖沓.說話時一定要看著對方*眼睛 ， 面帶微笑 。二，對方在說話時 ， 不要隨便打斷對方*話 。我們也不要隨便就反駁對方*觀點，一定要弄清楚對方*意圖后在發言 。作為推銷員一定要時刻牢記自己*任務 ， 是為了推銷產品 。有時*對你*產品*貶低是一種習慣**發泄，你只要認真*聽他發泄 ， 不時*表示理解，最終會贏得**好感，再談產品*定單時就容易多了 。三，面對*提問是，回答一定要全面 。*在了解產品時,肯定要問到*問題,最好一次*回答.比如:問你產品*規格時,你就要盡量*把產品*規格回答清楚,各規格*價格,產品*包裝,運輸,*等等問題都回答了,*一次就能弄清楚很多問題.就不用再問了.四，認真回答對方*提問，自己非常清楚*要做肯定回答，不太清楚*，可以直言不諱*告訴*，我會把這個問題記下來 ， 搞清楚后回答你 。千萬不要不懂裝懂，也不要含糊不清*回答 。更不要說些廢話避開**問題，回答**問題時也要注意，不要做絕對回答，如：我們*質量絕對沒問題，我們都知道有一個常識：天下沒有絕對*事情 。
而在這次*實習工作中也看到了古鎮*燈飾業競爭非常激烈 ， 越來越多*燈飾企業形成，產品價格*競爭 ， 產品風格*競爭等都在形成 。對于現今物價上漲*形勢，燈飾材料都漲價了 ， 而*要求燈飾要降價，這樣*環境競爭非常激烈 ?，F在*更關注物美價廉*產品，還有新穎*產品更能吸引**目光 。所以燈飾企業在開發新產品上要多下*夫，開發出新穎又物美價廉*產品，讓全國*乃至世界*都可以把燈飾買回家，照亮**家，照亮世界 。

    推薦閱讀