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去年3月14日 ， 今日頭條上海頻道“頭條幫忙”#頭條幫忙#發布報道《大水漫灌！糞水倒灌！湯臣一品9500萬的房，業主：10多年沒過上舒坦日子……》，反映市民陳先生2010年花費9500多萬元買下了浦東新區花園石橋路28弄湯臣一品8號樓18樓的房子，但在入住后的10多年里卻一直“沒有過上安生日子”，在一次次遭遇“大水漫灌”和“糞水倒灌”后，女兒還被“驚”出了抑郁癥 。#消費權益幫忙#
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湯臣一品
一年過去了，又一個3.15來了，陳先生一家再次發來最急切的求助：“去年什么樣子，今年還是什么樣子……阿拉要熬到哪天才能熬出頭?。?
大洞敞開
還在滲水
新民晚報“新民幫儂忙”采訪人員又一次走進陳先生家中 。在陳先生妻子的引領下，步入主臥內的衛生間，淋浴房的墻壁上，去年為查明反水原因而挖出的大洞仍赫然在目；與之對應的是，浴缸上同樣出現了一個大洞，陳先生妻子說，這是為了進一步探明水管問題而“加挖”的，但至今也沒找到原因 。
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挖出的大洞仍赫然在目
現如今 ， 陳先生一家不僅天天要直面兩個大洞，還飽受滲漏水之苦 。低頭看去，地上放著4塊毛巾和一塊金屬墊板 。“只要用沖淋房 ， 都會有水滲出來 ?！毙旅裢韴蟆靶旅駧蛢z忙”采訪人員順著陳先生妻子手指的方向看去，地面瓷磚的縫隙內滿是乳白色的污垢 。陳先生妻子講，這是滲漏水“日積月累”造成的結果 ?！敖洺B漏水的房間地板濕氣很重，我女兒之前由于糞水倒灌被嚇出抑郁癥，現在又因為經常踩在濕漉漉的地上，還得了甲溝炎……”
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地面瓷磚的縫隙內滿是乳白色的污垢
原因不明
修復無期
“我們花費將近億元買下這間房，就是想著能過上高品質的舒心日子 。沒想到，這么多年住得實在是太遭罪了！”面對一籮筐的質量問題 ， 陳先生妻子直言，當初的“美好向往”只剩下“一地雞毛” 。
環顧客廳，新民晚報“新民幫儂忙”采訪人員發現，因為被滲漏水浸泡太久而導致變形的墻壁，至今沒有做過任何修復 。墻壁上斑駁的水漬和污漬清晰可見 ， 墻板間還出現數厘米寬的空隙，有的部位可以輕松伸進一只手掌 。
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墻板間數厘米寬的空隙
面對如此境況，開發商和物業又是怎樣的態度呢？陳先生妻子告訴新民晚報“新民幫儂忙”采訪人員，“物業承諾會修復管道和墻面，而我們希望一定要先查明原因，如果只是‘治標不治本’，糞水還會倒灌，漏水還會漫灌……我們一家實在經不起這樣的折騰了！”然而，讓陳先生一家感到無助無奈的是，一年多時間過去了，漏水反水的癥結還是沒有查個明白 。
樓下房屋
漏成瀑布
去年，在“新民幫儂忙”介入調查后 ， 陳先生結識了17樓的鄰居 。沒想到，閑談間竟聊出兩戶人家同樣的“痛點” 。
“我們家里也有漏水問題，毫不夸張的說，就像瀑布一樣大！”新民晚報“新民幫儂忙”采訪人員采訪當天，由于17樓的業主不在上海，因此無法進門查看情況 。不過，從17樓業主拍攝的照片和視頻上可以看到，數個水桶接著從天花板不斷漏下的水，不一會兒已是“盆滿缽滿”，而地板上到處都鋪著毛巾和抹布 。
據該業主透露 ， 從2021年到2022年，房子開始“止也止不住”地漏水 ， ，家中的茶葉、字畫等完全浸濕，損失甚巨 。為此，17樓業主只能專門請來家政工，只做一件事：漏水的時候及時“接漏” 。萬般無奈之下，17樓業主很多時候只能將豪宅空關，選擇“離家避難” 。
“這至少能證明，我們家的情況絕不是個案 。湯臣一品的房屋質量和管道質量，確實存在一定的問題！”陳先生和妻子如是說 。
【還在漏漏漏，還在熬熬熬！9500萬元“湯臣一品”的房，一年后還是“很遭罪”】再約時間
再做商談
新民晚報“新民幫儂忙”采訪人員跟隨陳先生妻子來到湯臣一品小區物業處 。一名工作人員接待后表示，會將記錄下的情況向公司反饋 。但另一名工作人員在了解新民晚報“新民幫儂忙”采訪人員的身份后，要求與湯臣集團預約采訪時間，拒絕回應任何問題 。
新民晚報“新民幫儂忙”采訪人員致電湯臣集團總部 。公關部一名負責人回復，開發商和物業一直都愿意與業主溝通解決此事，是業主始終無法滿意 。對于這樣的說法，陳先生和妻子很是氣憤，“我們只是要求查明原因 ， 從根本上解決問題 。但事實證明，湯臣集團和物業一樣都沒有做到，這讓我們又如何能夠滿意？！”
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物業服務公示牌
隨后，新民晚報“新民幫儂忙”采訪人員提出，能否約定時間進一步協商 。對方則反?。骸拔頤強梢苑旁?月15日后再約時間，邀請業主和媒體一道坐下來商談 ?！?br /> 湯臣一品的房到底何時能夠修復？陳先生一家到底還要苦等多久？，“新民幫儂忙”將繼續跟進 。
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