為什么你的餐廳沒生意,而別人卻天天客流爆滿?餐飲經營有訣竅

都是做餐飲的,為什么別人家的餐廳可以生意火爆,而你家的餐廳卻入不敷出?
餐廳能不能賺錢,其實取決于老板能不能正確知道顧客的需求 。
有些餐廳老板只能想到最基本的點,只想著如何讓菜品變得美味;而另一些餐廳老板則會想到更高層次的東西,他們會從顧客角度出發,多方位考慮,有時候還會損失自己的利益,只為做到更好的服務 。
以上這兩種餐廳,我都看到過,前一種餐廳生意火爆的不常見,后一種餐廳則大部分客流爆滿 。因為后一種餐廳雖然減少了一部分利益,但是卻給顧客帶來了非常好的用戶體驗,顧客滿意了,生意自然就好了,這是他們的經營策略 。
今天就教給大家幾種能夠讓餐廳長盛不衰、客戶不斷的經營策略,希望對大家有所幫助 。
一、解決顧客痛點的舉動
有個燒烤店老板在一條美食街上做生意,主要是做夜宵的,剛開始生意一般,因為那條街上和他做燒烤的有三四家,產品口味和服務也都差不多,來的客人都不會特意上哪家 。
這家燒烤店的老板就有煩惱了,怎么做才能讓更多的客戶進我家店里消費呢?他在附近蹲點幾天調研了一番,想知道來這條街上的顧客比較看重什么問題 。還真找出了一個痛點:停車困難 。
這條街由于夜宵比較多,很出名,很多人都是從幾公里外開車過來的,來了以后發現停車真的是個難題,停車場不好找,店外面又不讓停車,好不容易找到了一個停車場再趕過來吃夜宵,發現已經浪費了半個小時 。

于是,燒烤店老板就專門找了個人守在街道入口,一有車開進這條街,就主動去幫他們找車位,等他們停好車,就告訴他們:“先生,來吃宵夜嗎?要不要去我們家看看!我家燒烤店干凈衛生,而且口味一級棒,歡迎去嘗嘗!”
就用這個簡單的方法,每晚都會帶來十幾桌客戶,這樣一個月下來發現收入比之前整整漲了3倍!
那些會賺錢的餐飲店,就懂得只有先“付出”,才會有回報 。
二、提升顧客體驗的細節
某個寫字樓附近有很多家小餐館,其中有三家都是賣快餐的,他們的快餐口味、分量、衛生程度都差不多,但是發現只有一家的生意特別好,另外兩家的生意就時常冷冷清清 。
后來才知道原因,竟然是因為一雙小小的筷子!
生意好的那家店,跟另外兩家店最大的不同,就是他家的筷子質量好,讓顧客在用餐的時候能夠更舒服,而且會帶來一種品質更好的感覺 。
有些細節看似不重要,但是卻能夠在不經意間影響顧客的用戶體驗,并且直接影響到店里的生意 。

三、加深顧客印象的方式
相信你肯定遇到過這樣的餐飲店,點餐的時候,服務員會說:“這幾個菜可能不夠,您可以多點幾個菜……”他們為了提升業績,希望你可以多點些菜,不管你吃不吃得下 。遇這種情況,我們通常會心情不暢,以后路過這種店,也會敬而遠之 。
相反,如果服務員在你點餐時,好心地提醒你:“先生,您點這幾個菜就差不多了,我們家的菜品分量都很足,點太多可能吃不完呢!”這樣的餐廳就會給人留下非常好的印象,你也會發現這種餐廳通常都是生意越來越好 。
這就是印象的重要性,當你的店給人帶來了“良心”的好印象后,自然越來越多的人愿意上你家消費,生意也會越來越好;而若留下了“價格貴”、“不良心”的壞印象后,生意難免要越來越差!
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