4s店售后如何管理 4S店售后要如何挖掘客戶


4S店售后要如何挖掘客戶
步驟或流程
1先從自己基盤客戶做起,先篩選出自己的保有客戶,這部分是常來店的,要重點維護 。
2對于沒有常來店的清單客戶,做出售后禮包,由客服進行招回 。
3從一些渠道獲得其它4S店客戶,做出售后禮包,由服務顧問招回 。
4經常舉行一些客戶售后參觀活動,讓客戶對4S店維修流程了解,后期可以將其列為延保銷售目標客戶 。
5和保險公司合作,對于經常出險的客戶,搭配相應售后禮包進行銷售 。
6【4s店售后如何管理 4S店售后要如何挖掘客戶】通過客戶推薦有禮方式進行,客戶如有介紹另一個客戶,可以給適當獎勵 。


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