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中餐經理年度工作總結 經理年度工作總結例文( 二 )

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二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：
1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加 。(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升 。(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制 。
②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強 。
2、負面因素：
①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目 。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強 。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程 。
④老板“一筆簽”的現象依然存在 。
經理年度工作總結例文3
首先是做事的原則 。
對于每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規則行事 。規則，就是天下欣網對員工行事的原則和標準 。
對每個員工要一視同仁，不能拿商務經理的身份壓員工，不要無故向員發脾氣來發泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受 。不能叫員工口服心不服 。要做到以理服人，以德服人 。同時要以人為本 。
其次是做事的方式 。
作為商務經理，在“言”與“行”之間，更看重“行” 。我不那些夸夸其談的人 。不解決任何問題的事情 。我認為這點很重要，如果不做到這點，對商務經理或者團隊形成惡劣的影響 。
商務經理要少說多做 。做事要積極，說話要謹慎 。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事 。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴重的話，起碼也是“言多語失” 。要注意說話的場合 。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心 。
商務經理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放 。我們常說一個人身體力行，那叫直接經驗;而聽聽別人的經驗教訓，包括他經歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經驗 。你多聽點間接經驗，也有好處 。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問題，我們員工的心到底是怎么想到 。用商務經理的直接經驗來指導員工但不要成為說教 。
作為商務經理，做事仍然要謹慎 。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰” 。我們商務經理在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼 。
多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務經理少一點后悔 。少點錯誤 。
世上沒有賣后悔藥的 。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回 。商務經理如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經驗，那該團隊就能成功了 。
商務經理的言行對員工的認同感會起到一定的作用 。這種認同感會影響他們在工作中的創造力，能激發員工的潛能，從而調動他們更加的深入，更為主動的投身于工作之中 。要想員工的激情調動起來，始終如一的夢想 。價值觀和目標的統一，重復觀點能夠幫助大家關注戰略和目標 。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的 。從情感角度看，它滿足了人們需要聯合并成為集體一部分的需求 。
確定明確可信的目標 。明確告訴大家天下欣網的未來目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰士全力以赴 。實現短期的銷售指標從主要利益相關者那里獲得承諾 。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調動員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出承諾，要細節到：做多少產值完成多少業績，什么時候做，單子出在那些部門以及自己準備怎樣去做 。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認為要做到同上司良好的關系和下屬較好的聽從自己的領導，則要從透明的溝通方式做起 。
引導我們在很大程度上是借助于員工的力量來達到預期的目標，當他們有了必要的工具和資源時，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參與，對他們的工作及時的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導當作一種習慣，及時予以表揚并提出改進建議，而不是等到季度總結和年終總結之后再給出可行的反饋意見 。

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