有的大商場一年到頭看不到幾個人,它是怎么撐下去的?

曾經作為財經采訪人員,對口跑商業新聞多年,或許對這個問題可以從一個采訪人員的角度來回答一下 。
1、無人問津,不等于不賣貨確實,很多人看到的是商檔商場的人不是很多,至少比超市或菜市場的人少多了 。
但是,人少不等于不賣貨 。
舉個例子吧!
我所在的濟南,是一個間于二線和三線城市之間的城市 。濟南原來有兩個高檔的百貨商場,一個是銀座商城,位于濼源大街,其他的銀座檔次要低很多;另一家是貴和貴物中心 。
在很多人看來,濟南“土” 。商家也是,因此,前些年,很多大品牌、奢侈品牌,寧愿去青島也不來濟南 。
有一年,GUCCI終于來了,當天就賣了700多萬元 。
而銀座商城一樓的化妝品,一個小小的柜臺,每年的銷售收入在3000萬元以上,這還是10年前 。一樓很多店,一單都是好幾萬 。
所以,10多年前,銀座商城當時只四五千平方米,還沒有二期和三期,年銷售額就在20億元左右 。

你說,賣不賣貨?
當然,客單價高一個重要原因是東西貴 。你看超市里買一大堆東西,可能幾百塊錢,而在高檔商場,一瓶小小的化妝品就幾百上千塊錢,一塊手表幾萬幾十萬,一件襯衣幾千塊 。客單價當然高了 。
2、人少不等于顧客少另外,你看著人少,但進店的成交率比較高 。
一般來說,奢侈品牌的消費者都有自己喜歡的品牌,忠誠較高,他們會跟蹤相關品牌商品的動態 。進店后,購買的可能性很大 。
不像一般商品的顧客,要進行價格、質量等方面的一次次對比 。
再說,這些高端客戶,他們認為自己的時間很值錢,再加上財務相對比較充裕,不會特別斤斤計較 。這些商品也不會菜市場上的菜,可以砍價 ??春昧耍唾I,沒看好,下次 。
這樣一來,可能很多人進店沒多長時間,就購買,很快離開了,店里似乎又沒人了 。
甚至,品牌給自己的客戶建立了檔案,有新品來時,會通知對方,雙方已經提前做了溝通,顧客來了以后,很快就購買了 。

3、品牌方不希望自己的店鋪成農貿市場其實,從品牌方來說,他們也不希望自己的店鋪成農貿市場,這樣會降低的品牌的品位,影響購物體驗,長期來看,對品牌是有傷害的 。
不僅是店鋪,很多高檔商場,也是看起來人很少,一般人認為這么冷清,生意肯定不好,怎么活下去 。
其實,商場想營造的就是相對舒適的環境,如果像農貿市場一樣,商場就顯得低端 。所以,他們不會推出那種特別吸引人氣的活動 。
而一般的商場,為了吸引人氣,會推一些特別勁爆的活動,如價格特別低的特價商品,以此吸引很多人來,一是提升人氣,二是這些人進場以后,即使買不到特價商品,也有購買其他東西的可能性 。
其實,商界永遠是二八定律,即20%的人貢獻80%的銷售,對于高檔商場來說,緊緊抓住20%的人群,服務好他們,就足夠了,也是最重要的任務 。
這和商場的定位有一定的關系,當然,這也是奢侈品牌的定位 。
4、品牌宣傳也是目的之一看到一些人說,這也是為了品牌宣傳 。
其實,這只是目的之一,或者是很小的目的之一 。這些大品牌,并不需要在商場花如此高的費用來做宣傳 。
記得當初某奢侈品牌在濟南開店時,我算了一下,10多年前,他們每平方米的裝修費用達3萬元,那時候濟南的房價才四五千塊錢 。材料都是進口的,工人師傅都是國外請來的,連最打掃衛生都是從我港飛過來的 。
雖然,他們給商場的提成要低于普通商品,但成本還是比較高的 。
另外,如果一個店長期沒人,這樣的宣傳到底是好還是壞?
【有的大商場一年到頭看不到幾個人,它是怎么撐下去的?】

    推薦閱讀