京東退貨操作流程是：
1、電腦上申請操作步驟
登錄京東網站，進入“我的訂單”，點擊客戶服務下的返修、退換貨，出現返修及退換貨首頁，點擊“申請”即可操作退換貨及返修，提交成功后請耐心等待，由專業的售后工作人員受理您的申請 。
2、在手機上的申請方法
打開京東APP客戶端，點擊我的，選擇退換、售后，再選擇申請售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請耐心等待，由專業的售后工作人員受理您的申請 。
【京東退貨操作流程視頻 京東退貨如何操作流程】
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