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淘寶運費險拒賠怎么辦

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為了防止退貨時的運費損失 ， 很多人會選擇買運費險 。對于買家來說 ， 在網上購物時 ， 如果對商品不滿意 ， 就可以在確認收貨之前 ， 申請退貨退款 。當你將商品順利退回賣家手中后 ， 保險公司會向你支付一定的快遞補償費用 。但有時也會出現理賠失敗的情況 ， 這時我們按照以下步驟操作即可 。
1、在電腦上打開并登錄淘寶；
2、在淘寶首頁找到【我的淘寶】→【已買寶貝】 ， 找到自己退貨的寶貝 ， 點擊【理賠失敗】；
3、聯系保險公司的旺旺號 ， 告訴客服你的商品訂單編號 ， 查詢理賠失敗的原因 ， 在向客服尋求解決辦法；
4、一般情況下 ， 客服會給你發送一個鏈接 ， 你打開鏈接后 ， 按照要求準確填寫好相關信息 ， 上傳交易證明（訂單詳情頁面截圖 ， 需保留淘寶訂單號）；
【淘寶運費險拒賠怎么辦】5、上傳成功后 ， 等待理賠結果即可 。

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