1、步驟一：撥打客服電話，接通后聽語音提示，按“0”接入人工坐席，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理 。如果有投訴解決不了的問題，可以撥服務質量監督熱線繼續反饋 。
2、步驟二：撥打服務質量監督熱線，接通后聽語音提示：按“1”語音留言方式，聽到“滴”聲后可以進行投訴問題留言；按“2”短信自助方式，你會收到一條由下發的短信，點擊鏈接后，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映 。按“9”直接接通人工專席 。
【補收合約消費怎么取消】3、注：除以上方式，還可通過發送郵件至郵箱、或訪問官方網站進行投訴 。
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