需根解損( 二 )


根,根屬性,尋覓原因 ;產生這個麻煩、痛苦、滋擾的原因是什么;
解:解決力,評估效應 ;這個新的行動,能夠在多大程度上解決我們現在面對的問題;
損:損益比,衡量得失。損害和益處——這個政策,它的好處、壞處、利好、利空各是什么 。
對于溝通而言,如果我們追本溯源,我們會認識到,思考如果清楚,表達才會明確 。
這四個詞的順序不能改變,因為當前一個問題沒有分析完的時候,你完全沒有必要分析后一個問題 。
“需根解損”是一個完備的決策工具,是一個表達的口訣 。
追求思想啟發與追求科學論證兩種不同的做法對辯論前進方向的影響,我們可以將之看成價值辯論與政策辯論的對比和總結 。
政策辯論的框架“需根解損”也適用于產品的分析:需求性:用戶的痛點是什么 。根屬性:產生這個痛點的根源是什么 。解決力:對各個方案的解決力度進行評估,選擇一個最優的 。損益比:分析方案中所有角色的利益關系
結構調用:如何不開口,就能控制別人?
突解決專家視角的關鍵之處,是“處理人”——影響人的心智、管理人的思路、控制人的情緒、強化人的執行 。
具體方法 實現對人的影響 【兩類】
一、看得見的結構;
(演講前的肢體與眼神的互動)表達者其實是在試圖和盡可能多的受眾建立具有關聯性的人際接觸
(直接肢體的接觸)恰當的人際接觸,會發生對人非常明顯的影響 。
除了資源、權力、合法性,除了機會、收益、共贏,你還可以通過對對話結構的預先設置,從而對對方產生影響 。
二、看不見的結構 。
(講臺教堂…的設計)這種權威感的塑造,不來自明示的言辭,只是一種暗示的環境 。
(如何落座)保持這個均等的結構,其實是在不斷地暗示著公平 。
溝通中要綜合調動看得見的結構工具,和看不見的結構工具 。留意言辭、行為,這種“看得見”的結構控制,也要 留意氛圍、環境、座次 這種“看不見”的結構控制 。
1、好的包裝會讓人覺得商品本身好 。這是外表的影響 。2、隆重的儀式感會讓被接待人感受到重視 。這是場面上的影響 。3、鋪天蓋地的高頻廣告會時刻提醒你記住這個品牌 。這是頻率的影響4、有的夜店把聲音開的很大、節奏很快,有的店把聲音開的柔和、節奏放慢,這是聲音的影響 。5、衣服專賣店把店鋪裝修成暖色、冷色等,賣肉的攤位把燈光調成粉紅色,這是顏色影響 。6、有些銷售雇傭“拖”來吸引大家圍觀購買,這是行為的影響 。7、快餐店把凳子設計為不是很舒適的硬材質,希望客人快吃快走,這是物體的影響 。8.瑜伽館的硬件配套高端,環境干凈整潔,客服服務專業熱情,有細節,師資高質量,課堂高水準,是在營造品牌的影響 。

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