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客制化：定制專屬于你的產品和服務

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客制化：定制專屬于你的產品和服務

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什么是客制化呢？就是以客戶的需要為主導 ， 企業完全按照客戶的需要去提供產品和服務 。比如有些服裝就是根據個人的身體特征進行定制 ， 高端一點連樣式都單獨設計 。這種方案的優點是合身、好看、獨一無二 。缺點是太貴 。
目前的趨勢就是產品會從標準化慢慢走向差異化 ， 服務也會從標準化服務 ， 走向差異化服務 。得益于中國的人口規模 ， 我們的差異化成本相對會更低 ， 前提是技術上能收集到足夠的信息 。
【客制化：定制專屬于你的產品和服務】
先說產品 ， 現在 ， 有一種定制 ， 不僅價格便宜 ， 而且也實現了部分定制 。這就是C2M模式 。
C2M模式指的是用戶直接對接工廠 ， 省掉所有的中間環節和庫存 。這樣價格也會更低 。這里也可以有定制 ， 所謂的柔性工廠 ， 就是一條工廠線上能生產出不同型號的產品 。就是在標準化的基礎上 ， 加上了部分定制化 。這種價格又會高一些 。我曾經看到過一個數據 ， 紅領西裝的客戶定制化數據有200萬個 ， 未來 ， 每個人專門一個版型也就是客制化的終極追求了 ?，F在有很多APP提供上門量衣定制化西裝、襯衣 。價格會比平常貴一點 ， 像襯衣299、399 。普通人也能接受 。
不過 ， 目前 ， 這個行業并沒有太大的進展 ， 原因就在于數據收集比較困難 。比如 ， 教育 ， 線上教育 ， 1V1教育都有巨頭在做 。但學生在學習過程中的數字化很低 。主要是收集起來很麻煩 ， 怎么才知道學生學得好 ， 哪些學得不好？什么情況表明學生很專注？這些數據不量化出來 ， 就沒辦法做到客制化教育 。
再說服務 ， 當我們收集用戶的數據越全 ， 我們就能提供越精細化的服務 。抖音上給大家提供的服務號稱千人千面 。會根據你的行為推薦你感興趣的內容 。抖音的推薦算法還被《麻省理工科技評論》列為2021年十大突破性技術之一 。
這個技術還可以用于營銷服務 。我們都知道很多APP里都存在很多沉睡的客戶 。如何喚醒他們一直是運營同學思考的問題之一 ， 畢竟相對于激活一個老客戶的成本遠低于拉新一個新客戶 。激活用戶的一個很好的辦法就是根據他原來的行為分析來激活 。還是以抖音為例吧 ， 你一個以前每天打開抖音的人 ， 突然一個星期沒打開抖音了 。就有可能收到抖音的短信里面會帶上你喜歡觀看內容的鏈接 ， 要是還沒激活 ， 你等著 ， 當你打開各種其他平臺的時候 ， 都能看到你喜歡的抖音內容 。點擊一下 ， 好了 ， 你又回到了抖音的懷抱 。
要是放在電商領域 ， 那就更多玩法了 。比如 ， 麥當勞在很久以前就做了差異化的營銷 ， 你要是以前每個周末去喝咖啡 ， 很久不去了 ， 可以給你發周末的咖啡優惠券 。你要是店里的?？?nbsp;， 可以給你發新品品嘗劵 。你要是經常購買套餐 ， 可以贈送你一點小點心 。你要是很久沒去店里了 ， 給你發過去最常買的那款商品的優惠券 ， 刺激你的懷舊感 。電商領域里的精準營銷技術上已經成熟 ， 就看大家怎么玩了 。
客制化鍵盤就是購買鍵盤部件來組裝你需要的鍵盤 。
所謂客制化鍵盤就是DIY鍵盤 。根據自己的喜好 ， 需要定制一個獨特的鍵盤 。一個鍵盤由四部分組成：套件（外殼+PCB+定位板+隔音棉）、軸、鍵帽和鍵盤線 。鍵盤分為單模式 ， 即通過鍵盤線連接 。雙模式中增加了藍牙連接 ， 第三模式中增加了2.4G無線 。
與電腦鍵盤品牌生產的產品相比 ， 客制化鍵盤相當于購買配件和節省機器的過程 。定制鍵盤是根據客戶的需求專門定制的 ， 以滿足客戶的需求 。根據客戶的需求 ， 改變一個標準產品 ， 用新的零件代替標準零件 ， 或者在標準產品上增加特殊功能 ， 為客戶提供更完整的產品組合 。
在客制化鍵盤的圈子中 ， 兩三個客制化鍵盤就夠了 。如果你為每次定制鍵盤組的新鍵盤和新軸的公布而苦惱 ， 不要忘記DIY的初衷 ， 選擇自己喜歡的鍵盤來做 ， 不要讓定制鍵盤禁錮了用戶的需求 。

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