手機業務員工作總結與計劃 手機業務員工作總結( 六 )


6.組織建設
組織是銷售的保障,在總結里,我們也可以談一談在組織建設方面,自己所做的一些工作或取得的一些成績 。比如,如何幫助經銷商打造團隊,如何對經銷商的員工進行傳幫帶,如何制定經銷商員工管理手冊等 。總結自己在組織建設方面的成績,方便主管領導看到我們工作的高度以及一些創新性的做法,從而為自己能夠升任更高的職位做些積累或鋪墊 。
四、歸納存在的問題及不足
其實,在第三部分里,我們已經對影響銷售任務達成的因素進行了總結和分析,在這里,我們只不過要形成一個綱領性的歸納,以期公司能夠重視或改善 。
1.公司存在的一些問題和不足 。
比如,產品質量不穩定、老化嚴重,新品推出不及時,價格缺乏競爭力,企劃力弱、促銷形式單一等 。
2.市場存在的一些問題 。
比如,“夾生”市場;以往遺留問題未解決;經銷商墨守陳規、小富即安、“坐商”觀念嚴重;分銷客戶設置不合理;競品投入力度較大等 。
3.給出問題解決的方向或改善的措施建議 。
這里有兩點要注意:一是多提建議,少提意見 。意見是光抱怨,卻沒思路;建議是不僅指出問題,還給出解決的方向或方法 。二是多出選擇題,少出問答題 。就是可以給出幾個讓領導選擇的解決方式,而不要簡單地問領導這些問題怎么處理 。
五、充滿希望,寄予未來
總結了成績,又分析了問題和不足,接下來應該是表決心的時候了 。除了做銷售總結外,銷售人員還要做具體的年度銷售計劃,所以,可以簡要地講一講自己來年的大致思路等一些方向性的東西 。
比如,一個業務員寫到:“在新的一年,我會管好自己的腿:勤于拜訪客戶;管好自己的嘴:不吃客戶的飯;管好自己的手:勤理貨,做好終端陳列與生動化建設;管好自己的腦:凡事多總結,勤思考,愛學習……”這樣,就可以讓領導看到一個很有干勁的銷售人員形象 。
當然,我們也可以寫一些迎合上級的“好聽話”,諸如:在公司的大力支持下,在某某總監或經理的指導下,我們區域將齊心協力、勵精圖治,堅決完成公司交給我們的銷售任務,為公司輝煌燦爛的明天而努力奮斗等 。
最后,為了做好年終總結,銷售人員還需要通過一些圖表工具,比如銷售曲線圖、扇形圖、柱形圖等,更直觀地了解銷售數據變化狀況及內在規律 。因此,銷售人員平時要注重對各種銷售數據的收集和整理工作,只有這些基礎工作做好了,我們做年終總結報告時,才會省心省力,才會順風順水 。
年終總結,是銷售人員對過去一年成績的展現,也是對即將到來的一年做未來展望 。通過總結分析影響銷售達成的關鍵要素,尤其是深層次挖掘一些未達標的核心原因,有助于銷售人員下一年度銷售目標的更好達成 。因此,銷售人員要從思想上予以足夠的重視,一份規范而有文采的銷售總結,對銷售人員新年度的職務升遷、崗位變化、銷售區域分配等,都有可能產生很大的影響 。
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