建議進行硬格操作來強制初始化 ， 步驟如下：
1、關機狀態長按開關鍵跟音量減鍵大約10秒；
2、震動后繼續按住音量減鍵松開開關鍵 ， 直到出現感嘆號；
3、然后按順序按1次音量加鍵 ， 1次音量減鍵 ， 1次開關鍵 ， 1次音量減鍵；
【微軟手機鎖屏密碼忘記了】4、手機會重啟出現兩個齒輪進行格機 ， 等待一段時間就會重新開機 。
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