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工作總結匯報發言稿范文 工作總結領導發言稿范文( 三 )

發言稿生活百科


一、完善激勵分配制度 ， 調動員工的積極性 。為了更好地完善任務 ， 各個部門都制定了內部經營方案和效益分配工資方案 ， 按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度的不同 ， 把經濟指標分配到不同部門 ， 核
定各部門的營業額、出品額、費用額、毛利率 ， 逐月核算 ， 超額提成 ， 節能加獎 ， 相比去年而言 ， 客房部上升了60% ， 餐飲部上升了19.8% ， 充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則 ， 使他們發揮各自的優勢 ， 能想方設法搞好經營 ， 調動了員工的積極主動性 。
二、抓好規范整理 。強化協調關系 ， 提高綜合接待能力 。
1、健全管理機構 ， 由各個部門組成的質量管理小組 ， 充分發揮了作用 ， 小組既分工又協作 。由上而下 ， 層層落實管理制度 ， 一級對一級負責 ， 提高了領導的整體素質 。
2、另外 ， 完善酒店的'會議制度 。每周的例會 ， 每日檢討會 ， 班前班后會 ， 每月經營分析會 ， 由于制度的完善 ， 酒店會議制度的質量也就有所提高 。
3、酒店分工細 ， 環節多 ， 一項工作的完成 ， 有賴于各部門之間的協調工作 ， 每周例會上反復強調 ， 出現問題 ， 各部門不得相互責怪 ， 推搪 ， 要敢于承認錯誤 ， 多發現對方的有點 ， 搞好協調 ， 今年下半年大大減少了過去存在一些脫節不協調的現象 。
4、提高綜合接待能力 ， 全面抓好服務規范 ， 出品質量 ， 使接待能力大大提高 ， 由于舒適環境 ， 價格合理 ， 味道可口 ， 服務一流 ， 使顧客滿意而歸 。

三、根據市場消費的需要 ， 每月定期推出新菜 。全員公關 ， 爭取更多回頭客 ， 在大小會議上 ， 經常灌輸公關意識和知識 。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通 ， 點菜 ， 以不同的形式征求他們的寶貴意見 ， 逢年假日 ， 向關系戶打電話問候 ， 如贈送月餅 ， 賀卡 ， 牽送掛歷!通過大家一致的努力 ， 下半年的回頭客比以往明顯增多!
四、自從參加了玖零銷售系統 ， 我們酒店全體員工統一使用微信服務平臺 ， 充分發揮黨組織和工會組織的作用 ， 關心員工 ， 激發情感 ， 增強凝聚力!在微信平臺上 ， 我們共同討論問題、對于工作的認真態度進行夸獎或批評、共同分享大家每天日志 ， 共同學習 ， 共同進步! 當然我們酒店還有許多需要完善的地方 ， 比如出品質量有時不夠穩定 ， 上菜慢、廳面的服務質量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調整!
我很感謝在玖零學到的一切 ， 讓我學會管理酒店的方法 ， 如何定制機制 ， 如何管理酒店 ， 經營酒店 ， 真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統理念 ， 把我們的酒店做到更加完善 ， 做的更加成功 ， 謝謝!
工作總結領導發言稿范文篇3
各位員工：
時光荏苒 ， 歲月如梭 ， 忙碌而充實的20__年轉眼過去 ?？偨Y過去一年的工作 ， 我這里主要講三個“慶” 。
首先 ， 要值得慶祝的是__在全球經濟不景氣的大背景下 ， 在公司張總的正確領導下 ， 在全體管理人員的管理下 ， 在全體員工的積極配合和努力下 ， 成功地完成了預期的目標 ， 產量和質量均有很大的提高 ， 應該可以說我們在20__年交了一份滿意的答卷 。我代表公司對全體管理人員和全體員工 ， 表示最深摯的問候 ， 表示最衷心的感謝 。
汗水澆筑希望 ， 勞動體現價值 ?；厥准磳⑦^去的一年 ， 我們內心倍感自豪：在訂單一個壓一個 ， 一個比一個催得緊的情況下 ， 有多少員工放棄了外出游玩的機會 ， 有多少員工在病重的情況下 ， 支撐著完成了一個又一個的.訂單 。在今年訂單品種型號繁雜的情況下 ， 兩個車間生產的產品質量穩中有進 ， 無一起客戶大的投訴 。

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