用戶在工信部投訴聯通，如果工信部通過調查發現投訴的情況屬實，會下令聯通進行整改，逾期不進行整改的話，工信部將會使用行政手段對聯通進行行政處罰，處罰的程度視問題的嚴重性會不同 。
【在工信部投訴聯通，聯通有什么影響？】如果用戶投訴情況屬實，且工信部判定是聯通一方確的過錯，那么處罰的結果可能是：
（1）中國聯通存在嚴重違規、對市場競爭或客戶利益造成嚴重影響，那么將會根據規定和影響結果給予處罰，包括罰款（數萬元至數十萬元不等）、責任人處理（如建議不再錄用、一定時間內不得提拔任用等）、通報批評、責令檢查等 。
（2）如果只是一般違規，可能會是通報批評等處理 。
（3）即便是輕微的違規，也會導致責任人在中國聯通內部接受相應的紀律處罰 。
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