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江西省12345政務服務便民熱線監督機制是什么

生活百科黃牌


江西省12345政務服務便民熱線監督機制是什么

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監督機制：黃牌預警、紅牌督辦
【江西省12345政務服務便民熱線監督機制是什么】通過回訪、問卷調查、媒體監督等方式，組織開展滿意度測評 。對違反本辦法相關規定的成員單位及時發出黃牌預警和紅牌督辦 ， 并跟蹤檢查預警和督辦的落實情況;對于出現紅牌的工單，發督辦函進行督辦 。
黃牌預警：工單距辦結期限剩余1個工作日的，呈預警狀態;
紅牌督辦：工單未簽收或辦理期限內未作處理的，呈督辦狀態 。
對于預警、督辦后仍不落實，拖延不辦或者敷衍塞責、謊報辦理結果以及在調查處理工作中弄虛作假、不作為、不依法行政、造成負面影響的 ， 啟動追責程序進行責任追究 。
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