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電視銷售技巧和話術,電視銷售廣告騙局( 二 )

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電視銷售技巧和話術,電視銷售廣告騙局

文章插圖
在銷售時，你必須了解客戶的需求，這種了解來自于你和客戶的交流 。詢問簡短而專業的問題，來了解客戶的家庭環境，購買力等 。當你了解足夠多的時候，你可以帶著你的客戶，對賣場中的商品進行一個有次序的觀看 。舉例如下： 銷售者：你好，先生，歡迎 ?？蛻簦?。。。?！緹o視銷售者】 銷售者：先生我能問您一個問題嘛？ 客戶： 。。。。【瞄了一眼銷售員】 銷售員：當然都是一些小問題，我想問下您是家用還是車載呢？ 客戶：我沒有車 銷售員：您喜歡液晶的還是平板的？ 客戶：液晶的太貴了、 銷售員：您覺得進口好還是國產的？ 客戶：國產的吧，外國的牌子那知道好壞 。。銷售員：這樣吧，先生！我有一個建議，不如我帶你去看下您喜歡的那些電視，然后您能更好的了解 。您說是吧？ 客戶：好吧 。。
銷售如何介紹電視？：
電視銷售技巧和話術,電視銷售廣告騙局

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銷售應根據顧客的需要和性價比來介紹電視 。
一、銷售技巧：
1、銷售人員需要對客戶做出的真實決定，以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解 。
2、提出正確的問題 。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，應事先準備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的 。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力 。
3、商業頭腦 。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽 。
4、積極傾聽 。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的傾聽 。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話 。是的，你應該引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品 。
5、提出有意義的解決方案 。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能 。事實上，作為經理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人 。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要 。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗 。
6、管理你的情緒 。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要 。形成一種風格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當的時候積極主動 。
7、選擇比努力重要，找好自己合適的平臺 。
二、實施要點：
1、確定目標顧客 。由于企業經營產品品種的不同，目標顧客也會有一定的差異 。但從電視媒體的特征而言，電視營銷的最佳目標顧客群應是25—50歲的家庭主婦和職業女性 。她們一般都有看電視的習慣和愛好，也有一定的購買能力 。
2、確定合適的商品 。電視營銷的費用較大，導致企業必須盡快收回成本，產生效益 。因此，電視營銷最適合的商品應是價值較大的日常生活用品 。價值大可提高企業的盈利水平，日常生活用品則能使顧客當場產生購買沖動，果斷決策 。從中國企業的營銷實踐看，眼裝、電器、化妝品和健身器材是目前較為成功的商品 。
3、確定節目內容 。電視營銷的節目內容與一般電視廣告不同 。一般電視廣告的目的可以是樹立企業或產品形象，也可以是提高知名度和美譽度 。而電視營銷的目的就是為了取得訂貨 。所以，節目內容的側重點是商品功能、特征、顧客利益、價格和購買方法等信息，以便顧客馬上能方便地進行訂貨 。電視營銷節目制作的基本原則是主題清晰、貼近生活和可信賴 。
三、電視銷售原則：
1、滿足需要的原則 。
現代的推銷觀念是推銷員要協助顧客使他們的需要得到滿足 。推銷員在推銷過程應做好準備去發現顧客的需要，而應極力避免"強迫"推銷，讓顧客感覺到你在強迫他接受什么時你就失敗了 。最好的辦法是利用你的推銷使顧客發現自己的需要，而對你的產品正好能夠滿足這種需要 。
2、誘導原則 。
推銷就是使根本不了解或根本不想買這種商品的顧客產生興趣和欲望，使有了這種興趣和欲望的顧客采取實際行動，使已經使用了該商品的顧客再次購買，當然能夠讓顧客開口代我們宣傳則會更為成功 。這每一階段的實現都需要推銷員把握誘導原則，使顧客一步步跟上推銷員的思路 。

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