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推薦廣告電話銷售的11種技巧 廣告電話銷售的技巧有哪些

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全球華人總裁卓越行銷力暨中國廣告媒介行銷培訓第一人，品牌競合力創始人暨切割領導力藝術創始人兼總教練彭小東導師認為當下，隨著經濟的高速發展，廣告公司，媒體主開展業務的方式也越來越多樣
【推薦廣告電話銷售的11種技巧 廣告電話銷售的技巧有哪些】全球華人總裁卓越行銷力暨中國廣告媒介行銷培訓第一人，品牌競合力創始人暨切割領導力藝術創始人兼總教練彭小東導師認為當下，隨著經濟的高速發展，廣告公司，媒體主開展業務的方式也越來越多樣化了，如：電話銷售技巧、EMAIL行銷、微信微博行銷，各種社交工具的行銷和陌生客戶預約、上門拜訪、熟人推薦，老客戶介紹新客戶等等 。諸如此類的推銷方式各有所長，也各有所短 。不過，有一點可以肯定的是，銷售方式主要取決于媒體自身的廣告形式和廣告類型 。但不管理怎么樣說，對絕大多數的廣告公司和媒體主來說，廣告電話銷售的方式已慢慢成為廣告公司和媒體銷售廣告版面廣告時間廣告IP最重要的工具和最主要的方式之一 。與其他銷售方式相比，廣告電話銷售具有更多明顯的優勢：節省資源，不會浪費金錢、時間、精力等 。因此，掌握廣告電話銷售技巧已成為越來越多廣告銷售人員的當務之急 。
彭小東導師在最近的《廣告銷售從優秀到卓越實戰技巧》訓練營課程中講到：廣告銷售，尤其是在互聯網+，大數據時代廣告電話銷售非常重要，但廣告電話銷售也一定是有策略和技巧的，彭小東導師根據自己多年一線的廣告銷售成功實戰經歷跟大家分享一下11大廣告電話銷售技巧可以極大地提高廣告電話銷售的效率效益和成功率 。
一.要有心態的準備 。
失敗和成功并存，沒有失敗就絕對不會有成功；廣告電話銷售人員在拔打電話前，一定要做好充分的準備，兵家不打無準備之仗，彭小東導師認為：我們現在很多的老師企業領導都在講的是一些必備的常規電話銷售技巧，但更重要的是心態，不要怕失敗，要敢于拿起電話撥打電話，這是一種選擇心態一定是最重要的選擇更關鍵,要進行廣告電話銷售前的模擬實戰演習，把客戶可能會問到的問題和銷售人員會遇到的問題給予參考答案匯編成冊 。
彭小東導師導師的觀點：成功的銷售其心態是第一步選擇才是最關鍵的一步，敢與不敢 。
二.要深刻熟悉了解自己的媒體 。
要對自己的媒體/廣告/創意/提案/服務等都有透徹和深刻的認識和了解 。拔打電話前要理順自己的思路；對企業和媒體自身的廣告產品（廣告投播投放模式及形式一定要有充分的了解 。所謂充分的了解，就是包括對廣告的創意，策劃，設計等等，獨特之處，與同類媒體廣告產品的先進之處，都必須了如指掌 。如果連你對自己的廣告都認識不清，那么試問你是如何將你的廣告產品介紹給你的客戶呢？
彭小東導師導師的觀點：熟悉自己的媒體也是對客戶的一種尊重 。
三.要掌握一套自己非常熟悉的交談模式 。
也就是，一開始應該說什么，接下來應該說什么，如果客戶問不同的問題，你應該怎么樣回答 ?？蛻粲锌赡軙柲男﹩栴}，怎么樣把客戶引導到產品的興趣點上來 。作為廣告電話銷售人員，在拔打電話前一定要充分準備好 。拔響電話后，就應該將精力放在與客戶的溝通之中了 。當然，上述過程應該一氣呵成 。不要讓對方等了大半天都沒反應，如果是這樣，對方會毫不猶豫的把對方給掛掉了 。一個潛在的客戶，就會因為你慢吞吞的反應而浪費掉了 。彭小東導師提醒小細節：應該有一支筆和筆記本，千萬不要放下電話，更不能使用免提鍵 。
彭小東導師導師的觀點：成功的銷售從一開始就要建立一套自己的銷售模式 。
四.要學會尊稱 。
得體的稱呼可以提高作為廣告電話銷售人員的你的品位和素質 。一般對男性尊稱“先生”“老師”“哥”，對女性尊稱“姐”或“女士” 。要有親和力，彭小東導師小技巧：把客戶當親人長輩父母或男女朋友如果您知道客戶的具體職位或職務的，可稱呼其職位，并在前面冠以客戶姓氏，如“楊經理”、“陳部長”、“李總”等 。除此之外，以下的一些常用語言，廣告電話銷售人員也要掌握 。敬語：“勞駕，費心了！” 、“……對不起，打擾了 ?！?、“非常感謝！”、“對不起”、“耽誤”、“妨礙”、“打擾”、 “請”、 “請賜教 ?！薄罢堉С??！?、“幫助”、“理解”、“支持”、請教、借光、勞駕、久仰、幸會、拜托、告辭 。

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