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廣東省博物館關于疫情防控期間的參觀提示

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廣東省博物館關于疫情防控期間的參觀提示

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目前新冠疫情防控形勢依然嚴峻，廣東省博物館繼續嚴格履行“限量、預約、錯峰”方針 ， 請您留意以下最新參觀信息：
1. 所有觀眾需預約參觀(含兒童) ， 未辦理身份證人員請使用其戶口本上的身份證號碼進行預約 。
2. 可預約七日內門票(含當天) 。
【廣東省博物館關于疫情防控期間的參觀提示】3. 每張有效身份證件每天可預約一次 ， 每個賬號每天最多實名預約5人 。
4. 參觀人的姓名和有效證件號碼需如實填寫，若信息不符則無法進場參觀 。
5. 預約成功后，請在預約時段內持有效證件原件至廣東省博物館西門，遵現場指引入館 。
6. 請配合進行體溫檢測、出示實時健康通行碼 。
7. 參觀請全程佩戴口罩并保持1米安全距離 。
8. 11月5日夜間教育活動取消 。自11月12日起，周五夜間開放暫停;若另有調整 ， 敬請關注最新公告 。
常見問答：
Q：可提前幾天預約，什么時候放票 ， 是否可以當天預約?
A：最多可預約7天內門票每日0點系統自動更新 。當天在有余票的情況下可預約 。節假日門票緊張，建議提前預約 。(例：1日0點可約7日的門票)
Q：每天門票限量多少，是否可以現場排隊領票?
A：現時按照日最高承載量的75%限流，為6000人次(含團體)，疫情期間將根據最新防控要求實時調整比例 。廣東省博物館自2020年3月19日起實行全員預約參觀制，不再設置現場排隊領票 。
Q：兒童也要預約嗎，沒有身份證怎么辦?
A：是的，全員預約包括兒童 。未辦理身份證的兒童請家長使用戶口本上的身份證號碼代為預約，入場時由家長出示訂單驗證 。
Q：境外(含港澳臺地區)觀眾怎么預約?
A：境外觀眾(含港澳臺地區)可在公眾號預約，在添加參觀人選項的證件類型選擇護照、回鄉證等其他證件類型 。
Q：團體觀眾怎么預約?
A：團體(10人以上)需至少提前3天將預約函傳真至38046880或者發送至郵箱psd@gdmuseum.com 疫情期間 ， 請提前致電38046877咨詢最新規定 。
Q: 老人沒有微信或不會使用智能手機怎么辦?
A：老人可以請家人朋友代為預約，如需幫助，請致電38046886、38046877或咨詢現場工作人員 。
Q: 預約為什么提示錯誤信息?
A：以下情況可能出現錯誤信息：1.網絡異常;2.證件號碼錯誤;3.提交超過5次驗證碼申請;4.賬號存在頻繁預約、取消等異常行為被列入黑名單 。
Q：預約成功為什么出不了票?
A：請注意預約人姓名和證件號碼必須保持一致，否則無法查詢訂單 。
Q：怎么查詢和取消預約訂單?
A: 您可以在公眾號個人中心查詢“我的訂單”并進行取消等操作 。
Q：疫情期間參觀有什么要求?
A：請記住五個一，即“一人一碼一證一米一口罩”：提前申領“粵(穗)康碼”;攜帶預約證件;保持1米以上安全距離;全程佩戴口罩 。
Q：小孩和老人沒有“健康碼”怎么辦?
A：健康碼可由親人通過添加親友方式獲取 。如老人無親人陪同 ， 可攜帶身份證現場聯系現場工作人員刷卡查詢 。
Q:我是外地游客，到現場才知道參觀博物館要預約，現場沒有名額了怎么辦?
A：建議您預約其他日期或調整參觀行程 ， 也可隨時關注預約情況，如有觀眾退約，您可進行預約 。
Q：粵博有幾個入口?自駕觀眾怎么入館?
A：廣東省博物館設西門一個觀眾入口，自駕觀眾請從東門出示預約訂單入館停車 ， 再行至西門入館參觀 。
Q: 軍人、殘疾人等依相關規定享受優待觀眾是否需要預約參觀?
A：軍人、殘疾人、65歲以上老人、抗疫一線醫護工作者可以攜帶本人相關證件原件，遵工作人員現場指引預約登記入館 。如屬團隊參照團隊預約參觀規定 。

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