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長沙梅溪湖公共自行車租賃卡業務介紹

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長沙梅溪湖公共自行車租賃卡業務介紹

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辦理流程
1、出示本人第二代有效身份證原件及復印件
2、至辦卡點前臺工作人員處驗證
3、填寫申請表
4、根據客服人員提示依次辦理
5、繳交300元押金，100元租賃費及申請表
6、簽收領卡并領取收據
如何辦理銷卡手續
1、自辦卡24小時后方可銷卡 。
2、銷卡時攜帶本人辦卡時出示的有效身份證件、公共自行車租賃卡和公共自行車租賃卡申請表到辦卡服務點提出銷卡申請 。
3、工作人員核對信息后對卡片租車功能進行注銷，注銷成功需24小時后方可退還辦卡押金和剩余資費 。
4、若租賃卡遺失，須先辦理掛失手續 ， 掛失成功24小時后方可辦理銷卡 。
如何辦理換(補)辦手續
1、換卡
(1)非人為原因造成租賃卡不能使用的，在其無借車行為時，到辦卡服務點申請換卡;有借車行為，先還車，再免費更換 。
(2)因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，需支付10元工本賠償費 ， 再辦理換卡手續 。
2、遺失
(1)持卡人發現卡片遺失后請立即撥打本公司客服熱線0731—88190738或請前往辦卡服務點告知相關工作人員進行口頭掛失，工作人員核對持卡人相關信息后暫停該卡租車功能 。
(2)口頭掛失后，請在3天之內攜帶本人有效身份證件到梅溪湖辦卡服務點正式掛失，并需支付10元工本賠償費 。
(3)掛失期間找回 ， 可攜帶本人第二代有效身份證件到梅溪湖辦卡服務點恢復卡片租車功能 。
3、補辦
(1)卡片掛失后，持卡人根據工作人員通知辦理補卡手續 。
(2)補辦新卡后，原卡上的信息及余額自動轉至新卡賬戶上 。
(3)銷卡后再次申辦 ， 需支付10元工本賠償費 。
【長沙梅溪湖公共自行車租賃卡業務介紹】溫馨提示：無論是換卡、掛失或補卡，請攜帶協議和第二代有效身份證件辦理 。

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