另外 ， 中國裁判文書網公布的糾紛在于 ， 消費者在保價的情況下 ， 快遞公司不予足額賠償 。
業內有觀點指出 ， 目前消費者與快遞對于保價到底賠償多少一事仍存在諸多矛盾 ， 原因在于快遞市場仍存在部分服務不規范或者履約困難等問題 ， 在此過程中會造成貨損以及遺失 ， 另外快遞物品等價值認定也存在諸多難點 ， 因此會造成賠償糾紛 。
互聯網分析人士認為 ， 大多保價糾紛的關鍵點在于事實認定 ， 目前對于損壞的物件沒有一個明確的標準 ， 因此評估損失以及賠償定價才會產生諸多矛盾 ， 雙方應該共同協商處理 。不過 ， 快遞保價問題要想解決 ， 還需行業集約化和規范化發展 ， 強化配套保險服務 。
他表示 ， 快遞企業需盡到告知義務 ， 要進一步提高消費者對于保價條款的認知 。另外 ， 快遞企業也可多為消費者著想 ， 盡量完善有關條款 ， 以便促進快遞物流業的健康發展 。
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