在定義中，特性指的是事物所獨有的性質 。固有特性是事物與生俱來的屬性，它通過產品、過程或體系的設計與開發以及其實現過程中的形成 。這些固有特性包括物質特性（如機械、電氣、化學或生物特性）、感官特性（如嗅覺、觸覺、味覺、視覺等感覺檢測的特性）、行為特性（如禮貌、誠實、正直）、時間特性（如準時性、可靠性、可用性）、人體工效特性（如語言或生理特性、人身安全特性）以及功能特性（如飛機最高速度等） 。這些固有特性的要求大多是可以衡量的 。
而賦予的特性并非產品、體系或過程的固有特性 。滿足要求意味著應滿足明示的、通常隱含的或必須履行的需求和期望 。只有全面滿足這些要求，才能評定為優質的質量 。當物品無法滿足這些要求時，例如我們預期一個玩具至少能玩一個月，但孩子玩了一天就壞了，這就構成了質量問題 。
【什么是固有特性？】一般質量問題包括但不限于裂縫、脫皮、空鼓、漏水、漏電等 。如果質量不符合合同約定或房屋通常品質，買受人有權拒絕接受 ， 并要求出賣人承擔修理、更換、重做與賠償損失的責任 。如果出賣人逾期交付，還應支付延期履行違約金 。對于交付后出現的質量問題或隱蔽瑕疵，出賣人應承擔保修責任，拒絕修復或在合理期限內拖延修復的 ， 將承擔相應的法律責任 。

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