在過去的兩年里,關于國美電器瀕臨破產的消息層出不窮,但每次國美電器都未予以正面回應 。然而,這次,國美電器董事長、國美創始人黃光裕的妹妹黃秀虹 , 在一次內部戰略實施策略研討會上,非常直接地回應了這些問題 。
黃秀虹指出,2022年對于國美來說是充滿挑戰的一年 。全球經濟的下行趨勢、持續三年的疫情重創實體零售業,各種危機使得國美電器面臨巨大壓力 。根據國美零售去年10月在港交所的公告,2022年前三季度的銷售收入同比預計下降55%至60%,全年業績也將大幅下滑 。此外,2022年中期財報顯示,國美總負債高達585.68億元,其中一年內需償還的債務達229.02億元,而公司現金及現金等價物僅有24.09億元,同期經營活動現金流僅有5535萬元 。
面對如此嚴峻的形勢,黃秀虹提出,無論是線上業務的發展還是線下門店的革新 , 國美似乎總是無法找準關鍵點,總是在嘗試錯誤 。她建議國美人反思是戰略規劃的問題,還是戰術打法的問題,并思考當前國美的核心競爭力究竟是什么 。在疫情的影響下,許多傳統企業都面臨著生存問題,國美電器的現金流緊張 , 加上銀行斷貸、供應商欠款、員工欠薪等問題,公司的經營狀況岌岌可危 。黃秀虹強調,生存問題再次擺在眼前,活下去成為國美發展的首要任務 。
為了應對困境,國美計劃聚焦主業,同時平衡線上與線下的發展,各占50%,以提升核心競爭力 。黃秀虹表示 , 未來國美將打造電器類垂直類電商平臺,利用直播、短視頻、元宇宙等新業態和技術,帶動新的利潤增長 。她還透露 , 國美APP的新功能將于今年上半年陸續上線,并將加強銷售考核、直播轉化等方面的工作 。
為實現這一目標,國美將采取以下三個方面的措施:首先,在全國范圍內削減不盈利的小店,僅保留276家左右的精品店 , 集中資源打造具有競爭力的地域性店面;其次,通過開放加盟或類加盟的方式,吸引更多社會力量加入,如業主物業、家電品牌、店長、代理商、推手等,形成“一減一增”的效果,降低經營成本和風險,提高門店競爭力;最后,大力發展直播帶貨業務,黃秀虹認為這是推動國美發展的重要方向 。目前,國美已擁有30多萬名社會推手,為直播業務的發展提供了豐富的人才資源 。
事實上,早在2021年年初 , 黃光裕就曾表示要在未來18個月內恢復企業的市場地位 。他帶領國美轉型,發力線上和多元化擴張,將國美APP更名為“真快樂”APP,涵蓋全品類購物、直播、內容分享社區、短視頻等功能,定位為“娛樂社交”平臺 。然而,盡管當年國美為真快樂投入了9.62億元的推廣費用,但年度活躍買家僅有1683萬,效果并不理想 。
去年11月,國美宣布將以直播帶貨為重心 , 在全國門店陸續啟動直播模式,全面向直播電商轉型 。新直播模式將以各地分部為基點形成全國直播網,聯動線上線下打造直播常態化,并深化“全民推手”戰略,鼓勵全民參與商品分銷 。為確保直播業務的成功,國美還相應調整了銷售考核激勵政策,如加強線上銷售考核、優化物流配送服務、引進新媒體人才等 。
【國美電器:背水一戰,破局重生】總之,國美電器正全力以赴,破釜沉舟,決心通過直播帶貨實現絕地反擊 。雖然決心堅定,但要取得成功,還需要具備與之匹配的人才和時間 。
