堅持關口前移、防范在前，筑牢教育培訓、監測預警、幫扶助困、干預調適、治療跟蹤“五道防線”，湖州搭建一批咨詢服務平臺，建強一批心理援助組織，開設一批心理門診，為青少年心理健康護航行動提供支撐保障 。
做好干預幫扶，湖州還匯集精神科骨干醫生、心理咨詢師、律師等350余名專家，成立跨部門、跨行業的專家團隊 。同時，高水平建設南太湖心航診療中心，設立青少年心理病房，為就診青少年群體提供優質便捷的診療服務 。
技術助力，精準干預
走進南太湖心航熱線中心大廳，一張數字大屏映入眼簾，大屏上顯示著預警總數、測評總數、心航區縣指數等數據 。
“最近一個月的 *** 里，很多學生都提到了‘心煩’等關鍵詞”，工作人員介紹 。前期，熱線中心通過大數據分析發現，近期心理咨詢問題排行中，“學生心煩、焦慮”問題排之一 。這一數據提供給學校后，學校加開了心理輔導咨詢課，同時減少考試頻次、增加體育課數量 。另外，“南太湖心航”公眾號開始重點推送“如何緩解焦慮”的視頻 。
“現在，來自學校、醫院、***等部門以及各區縣的相關數據都已歸集 。大數據綜合分析后，可以輔助決策各項針對青少年心理健康的行動 ?！焙菔形麄鞑扛辈块L沈春曉介紹 。
目前，熱線累計受理來電9000多人次，實現37萬大中小學生心理普測全覆蓋 。通過大數據的歸集、分析，熱線中心還摸清了需要幫扶的底數 。針對高危案例制定“一對一”幫扶方案，下設關愛幫扶小組，精準落實心理咨詢、補貼補助、醫療救治等舉措 。
當前，湖州以數字化改革為契機，打通各部門的相關數據，護航心理健康應用在“浙里辦”上線，實現了咨詢診療動態掌控、應急處置一鍵智達、干預幫扶及時預警、智能分析輔助決策等 。2021年6月，湖州還成立心理健康標準化建設專班，并制定出有湖州特色的青少年心理健康工作標準規范體系，推進這一工作走向標準化、常態化 。
文章插圖
教育培訓標準、干預調適標準、跟蹤治療標準……翻開發布《青少年心理健康服務導則》地方標準、《社會心理服務平臺規范》縣級標準等文件，湖州市標準化研究院院長吳煒介紹：“有了這些行業標準，將有助于各參與組織進一步提高***服務水平” 。
《 人民日報 》( 2022年01月12日 12 版)
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