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綜合行政辦公室年度工作總結 辦公室行政年度工作總結( 四 )

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3、加強自身學習，提高業務水平
作為行政辦公室人員，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四房”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素 。
隨著公司大發展和新形勢的需要，越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學習，向書本學習、向領導及其他部門人員學習、向周圍的同事學習 ?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步 。
經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題 。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行 。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力完成貫徹到實際工作中去 。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性 。
二、工作中存在的問題
回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現在：
1)面對全新的環境，我花費了較多的時間去了解領導、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高 。
2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡 。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離 。對本部門的管理不夠細致具體、對其他部門公司的監督工作力度不夠缺乏持續性 。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養和管理上的進一步加強 。
辦公室行政年度工作總結5
辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用 。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者 。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識 。
一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾” 。
一是處理好大局和小局的矛盾 。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務 。首先是為領導服務 。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發點和落腳點，當小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體 。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提 。
二是處理好主動和被動的矛盾 。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動 。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備 。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂 。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務 。
三是處理好政務和事務的矛盾 。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作;事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等 。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事 。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的 。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠 。四是處理好“過”與“不及”的矛盾 。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸 。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位 。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和 。
二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色” 。
首先，要當好領導的“計囊團” 。內勤人員是企業領導的參謀助手，是領導的“計囊團” 。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識;要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業運行過程中的優、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務;要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業運行的狀況提出切實可行的工作思路等等 。

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