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珍愛網怎么注銷賬號(如何退出珍愛網)( 二 )

越眾創業網


采訪人員發現，珍愛網的“誘導消費”、“虛假宣傳”、“不退款”也成為不少消費者投訴的焦點 。
“珍愛網誘導購買紅娘服務，與之前的說法不符 ?！薄拔覐娏乙笳鋹劬W退還16800元，已經拖了快4個月了 。”“在買會員之前，我收到了很多用戶的問候，但是買了之后，就被忽略了 。純屬虛假宣傳！”但也有消費者因“誤觸”開通了珍愛會員，但平臺未經確認直接扣388元，聯系客服不予退款 。
采訪人員在珍愛網注冊賬號后，自稱“紅娘”的客服多次打來電話，希望為采訪人員推薦“優質會員”，并邀請采訪人員深入了解VIP服務 。在采訪人員多次拒絕后，截至發稿，采訪人員仍遭到“紅娘”騷擾 。
婚戀網站違規頻發導致信任危機 。
中國消費者法學研究會副秘書長陳音江表示，無論是《網絡安全法》還是《互聯網用戶賬號名稱管理規定》，都對網絡實名登記制度提出了具體而剛性的要求 ?！断M者權益保護法》還規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有保護人身、財產安全的權利 。經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求 。
“婚戀網站違規事件頻發，遭遇信任危機，一些知名婚戀網站因監管不力等突出問題成為不法分子行騙的溫床 。”陳音江表示，這種只付費不嚴格履行審核和風險提示義務，導致消費者在支付會員服務后遭受人身和財產損失，明顯涉嫌損害消費者人身和財產安全權 。
河北吉華律師事務所律師沙力認為，雖然最終“殺豬”的罪名不是在珍愛網犯下的，但整體來看，利用虛假信息進行詐騙，交友社交平臺是重要的“入口”，平臺未嚴格執行實名登記制度、未盡到風險提示義務也應承擔相應責任 。
陳音江表示，目前婚戀網站主要使用公安部的身份認證系統對用戶進行身份認證 。雖然大部分交友網站都推行實名制，但在實行實名制的過程中，有些網站并沒有經過嚴格的審核，甚至沒有要求所有會員實名，從而留下了安全隱患 。
“婚姻涉及雙方的財產安全，不同于一般的產品和服務 。平臺應該有義務嚴格審核雙方信息 。未盡到信息審查義務的，需要承擔過錯責任 。”他說 。
沙立表示，有關部門應對“殺豬”等網絡安全侵權事件進行嚴格審查，對未嚴格履行審核和風險提示義務、放任用戶實施違法行為的平臺，給予責令改正、罰款、停業、停業整頓、關閉網站甚至吊銷營業執照等相應處罰 。同時，她也建議平臺從技術層面提高對“假號”的識別能力，滿足實名登記制度的技術要求，切實履行自身的監管責任 。消費者也要提高警惕，提高識別騙局的能力，不給不法分子可乘之機 。(文中小麗為化名)(參與:黃思琪)

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