37、如何跟顧客訴苦 ， 讓顧客了解美容師艱辛？
姐 ， 我們出門在外也不容易 ， 您就別再為難我了 ， 家家都有一本難念的經 ， 不是這樣 ， 誰背井離鄉 ， 跑到這個舉目無親的地方來打工 ， 不是為了小弟讀書 ， 不是為了幫父母分擔負擔 ， 我也挺羨慕像在讀書的大學生 ， 有些同齡人還可以在家跟父母撒嬌呢？女人命雖苦但我不怕 ， 好心顧客的理解就是我最大的寬慰 ， 謝謝您聽我這么說？
38、如何跟顧客訴苦 ， 讓顧客了解美容師艱辛？
姐 ， 美容師這個工作看似風光 ， 輕松 ， 可是一點也不簡單？就拿我來說吧？由于文化低 ， 沒有什么好家庭背景 ， 打不到好工作 ， 就想靠一技之長 ， 學點手藝 ， 花了幾千塊錢去美容美發學校學習 ， 三個月后到美容院 ， 又從手開始做起 ， 剛來見習期 ， 自己都養活不了自己 ， 現在雖然有點熟練 ， 那也是通過自己努力而來 ， 我們一天十個鐘 ， 還要經常培訓 ， 有時候累的腰酸背疼 ， 幫顧客排毒都排到自己身上 ， 有時候忙起來 ， 飯都顧不上吃一口 ， 培訓還要考試 ， 夜晚起來看書背誦 ， 美容院又有業績考核 ， 壓力又大 ， 如果達不到還要扣工資 ， 這也不不能怪老板 ， 美容院太多了 ， 她們壓力也大 。 但是成長的快樂是我最喜歡的一件事 ， 顧客認同讓我慢慢喜歡這個工作 。
39、如何跟顧客道歉 ， 打消顧客的怒氣？
姐 ， 我知道是我不對 ， 您就大人有大量 ， 就別跟我一般見識 ， 跟我生氣不值 ， 其實我內心也挺內疚的 ， 您要打要罵都可以 ， 希望您別往心里去！
40、如何跟顧客講自己的工資與待遇？
姐 ， 如果真有那么多錢就好了 ， 都可以養老了 ， 我們這里體現社會主義的分配原則 ， 多勞多得 ， 不勞就什么都沒得 ， 開個玩笑 ， 其實每個美容院薪水都差不多 ， 關鍵看美容師能力 ， 有時高一些 ， 有時候也不行 ， 所以也需要像您這樣的貴人多捧場 ， 我覺得顧客認同才能創造價值 ， 價值與薪資成正
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