曾經有一個聊天工具,叫MSN 什么是MSN聊天工具( 二 )


在很多社交場合,留一個MSN Messenger的聯系方式是合適的,也是正常的 。如果有人舉報一串寫著“這是我的QQ”的阿拉伯數字,很可能會引來對方含蓄禮貌的微笑 。
當時簡單實用的“MSN”象征著一種“逼迫”,而“藍綠色反派”的logo則在各方面都碾壓了看起來像“土鱉”的企鵝QQ 。很多人認為,即使是MSN Messenger在接收信息時發出的“登登”的和弦聲,聽起來也比QQ單調的“滴滴滴滴”聲好聽得多 。

曾經有一個聊天工具,叫MSN 什么是MSN聊天工具

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所以,當微軟在2005年5月26日宣布MSN正式進入中國時,QQ團隊依然忐忑不安——雖然騰訊在前一年成功在香港主板上市,雖然當時QQ的同時在線用戶數已經超過1000萬,注冊用戶也已經超過3億 。
因為MSN Messenger的成就就在那里:2005年,MSN Messenger在正式進入中國并做任何宣傳之前,已經在2000萬中國高端商務人士中獲得了53%的市場份額 。
正式進入中國后,有什么意義?
為此,早在2004年底,騰訊就充分發揮了“善于學習和模仿”的天賦,制作了一款名為騰訊TM的MSN Messenger,全面“對標”,試圖與MSN爭奪高端用戶市場 。但是這款產品出來后,一直平平無奇,沒有亮點 。
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騰訊TM當時的界面,對標MSN Messenger,力求商務范和簡潔
2005年3月,騰訊為了對抗MSN強大成熟的Hotmail郵件系統,收購了Foxmail來加強QQ郵箱 ?,F在我們知道,這次收購可以說影響了騰訊的命運——Foxmail的開發者加入了騰訊,騰訊的名字叫張小龍 。
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可能是騰訊史上最決定命運的一場收購
然而,馬花藤很快發現,他的擔心可能有點多余 。

在MSN Messenger快速成長之后,很快就陷入了停滯 。
這種“停滯”并沒有體現在用戶的增長上 。事實上,MSN正式進入中國后,用戶數量明顯增加,前四個月增長了25% 。但問題出在MSN Messenger本身——它對越來越多的細節視而不見,拒絕做出改變 。
這是最可怕、最致命的“停滯” 。
即使是MSN Messenger的重度用戶也可以輕松列出該軟件的幾個缺點:
首先,傳輸文件非常不方便 。較大的文件在傳輸過程中很容易被中斷 。對于白領來說,經常會出現一個搞笑的場景——和MSN聊天,讓對方留下自己的QQ號發送文件 。
第二,“群”的功能很弱,基本上只是抓一些人聊天 。QQ在“建群”上下了不少功夫,服務一直很好,成為了堅守用戶的法寶 。
第三,在相當長的一段時間里,沒有隱身功能,也沒有離線留言功能,這些都是QQ中最基本的功能 。如果MSN Messenger上缺少“表情符號”,沒有“虛擬道具”,對此有不同意見,那么缺少一些核心功能是不可接受的 。
第四,每個人的對話框只能顯示在下面的狀態欄,不能像QQ一樣縮成屏幕右下角閃爍的圖標 。這在技術上其實不難實現,但MSN Messenger就是不改,讓人用起來非常不方便 。
其實類似的細節還有很多 。MSN Messenger在被“逼”的同時給人一種用戶體驗高度冷淡的感覺——你要適應我,而不是我 。

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