1. 首頁 > 生活百科 > >

運營的3個思路 服務號產品化運營的思路是什么( 二 )

產品文案策劃服務號運營


所以新玩法的第一點：將服務號賦予角色內涵， 它可以是小姐姐、大哥哥、萌妹子、大漢紙等等， 符合平臺產品服務特征即可 。 以人的方式和用戶溝通， 以人的關懷給用戶提供產品和服務 。
這個服務號是什么角色、什么性格、人物使命是什么、口頭禪是什么、日常習慣動作是什么等等， 服務號運營就是服務人員角色的塑型 。
新玩法的第二點：把服務號核心傳播的產品及服務整合包裝形成完整體系， 類似于微信生態中這個服務號自有的輕量級福利體系 。
以“京東JD.COM”為例：依托京東的產業基礎， 服務號的內容是非常飽滿且夠用了， 但在服務號當中， 品牌閃購、秒殺、拼購、購物圈、公益這些都沒有形成連貫的留存機制 。 可以通過該服務號已有的“福利社”打造成一個聚焦點， 充當串聯所有產品及服務的角色， 用戶通過福利聚焦再逐步被激發購買需求， 再分流至閃購、秒殺等會更有效 。
因此， 當我們熱烈討論小程序的時候， 別忘了服務號運營也有很多可發揮的營銷空間 。
【運營的3個思路 服務號產品化運營的思路是什么】文章就到這里啦， 歡迎留言一起探討好玩的產品！

推薦閱讀