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手術室護士長工作總結匯報 護士長工作總結匯報( 四 )

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二、工作措施 。
(1)繼續實行責任制整體護理工作模式 。
加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求責任護士病人入院3天內進入院階段宣教，住院階段的宣教要及時根據病人情況進行宣教并幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，出院宣教在出院的前一天進行宣教 。所有的內容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上 。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核 。
(2)完善護理文書記錄，減少安全隱患 。
重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，每月科內進行護理文書點評及討論，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文書，以達到既體現綜合護理問題記錄，又體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化 。
(3)加強護理安全監控管理 。
繼續定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進 。充分發揮護理質量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正 。并每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋的缺陷進行綜合分析，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷、護理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓，提出防范措施與改進措施，針對反復出現問題的人或事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發生 。每周二、五參加科主任查房，并且虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生工作，使病人滿意的來滿意的出院 。
(4)不斷總結，提高護理質量，增加病人滿意度 。
每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作情況與感想;每月定時或不定時進行病人滿意度調查，認真聽取患者對責任制護理工作的意見和建議;每月定期召開工休座談會，認真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度 。對我們不能解決的問題及時上報相關部門及時解決 。
(5)護士實行績效分配 。
1、分配原則 。
效率、質量優先，按勞分配 。
2、分配依據 。
工作崗位責任、責任心、工作質量、患者滿意度、績效考核結果等進行分配，并且獎金分配透明化，實時做到公平公開的原則 。具體實施如下：
1、對每月質控小組定期或不定期質控檢查的結果、護士長交叉查房結果及護理部督查結果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用 。
2、對護理缺陷及差錯根據情節嚴重程度給相應的處罰 。
3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵 。
4、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，
5、對業務學習內容及要求掌握的基礎知識內容進行抽問，并一季度理論考試一次，成績納入考核 。
6、護理基本技術操作定期進行操作考試，并納入考核 。對病人的投訴根據情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護理部 。每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解，如大家均無異議簽名后給予上交財務處 。
(6)嚴格消毒 。
使合格率達100%，嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌操作技術的人和事給予及時糾正，防止院內感染 。加強?？苾群ㄔO及嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質 。
(1)每月的業務學習仍然由科內護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況，護士長主持 。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改，避免發生護理缺陷 。
(2)簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容 。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施 。并利用科晨會或空閑時提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實 。
(3)每季度對科內護士進行專科知識理論及操作考試，促進其被動學習 。
(4)督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救知識培訓，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用 。

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