（2）對于到付件或是轉發郵政費用>50元的無點超派件,當日必須留言通知發件網點,發件網點24小時內回復并要求轉發郵政(現付件)或退回,派件網點需及時轉發郵政(回復當天起3個日歷天內)或退回,轉發費用按現有流程發件超派件費用投訴(可享受5元服務費)發件網點24小時內未明確回復處理結果,無權追究后續連帶的延誤責任,派件網點可直接退回,不退回的將在規定期限內承擔遺失風險 。
(3)發件前需仔細確認，對收件人明確可以自取的無點、超派件,可在面單上用大頭筆注明“自取”字樣,派件網點接到此類快件,需第一時間通知客戶自提 。
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