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跨境電商講座心得體會 做跨境電商的心得體會( 四 )

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哈爾濱對俄經貿合作具有地緣、人才以及公共關系等諸多方面的優勢 。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務發展中樞，建設具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區，落實“五項建設”，即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、物流中心 。以全面創新的精神，融入對俄電子商務發展的大格局中，自覺承擔社會責任，充分利用哈爾濱對俄人才優勢，培養一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務快速發展，形成對俄電子商務的繁榮氛圍 。
實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關的知識 。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結合 。老師們都把理論同自己多年的工作經驗相結合進行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識 。
十天的培訓與學習，使感覺自己學到了很多書本上知識和技能，PS技巧、電子商務理論知識、外貿業務流程、基礎物流運費計算及物流模板制作、VK論壇營銷、及其國際站和速賣通的產品上傳及管理等等 。這些理論結合這實踐操作的練習，在校園里我們是不會有這樣的機會實現的，經過了這樣一系列系統的理論學習和實踐練習，感覺自己對外貿電子商務又又有了一個更加深入的認識和了解 。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會 。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力 。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習 。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力 。
雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你 。難得的實習機會，我想把它做好 。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手 。雖然說這只是個電子商務的公司，但在這實習期間，我從培訓到產品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去 。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同 。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等 。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去 。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲 。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活 。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事 。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決 。
回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結 。在諸多方面還存在有不足 。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平 。
首先，在不足點方面，從自身原因總結 。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧 。
作為一名電商業務人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁 。為公司創造商業效績 。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要 。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧 。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗 。
其次，注意自己工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言 。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心 。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去 。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌 。

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