在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客 。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產;二給顧客一個不好的印象 。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務彩妝上崗 。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客 。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質后求量的 。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法 。然后用你的產品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生購買的欲望，從而成交 。二流銷售員是滿足顧客的需求 。一流銷售員是創造顧客的需求，既所謂“攻心為上” 。
第一要素就是要勤快 。這就我們常說的要獻殷勤，經常打個電話聯絡一下感情，增加顧客對你的印象 。(當然不能夠直奔主題，要先問候，關心他，在慢慢聊到產品，記得必須要把握好回訪的技巧)
第二要臉皮夠厚 。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振 。要告訴自我：我的產品是的，無人能比的 。其次就要心勤、嘴勤、腿勤 。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧 。
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