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電話銷售簡短個人工作總結 最新電話銷售的個人工作總結( 五 )

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二、存在的問題和不足
咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度 。目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化 。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠 。有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析 。團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績 。
三、下步打算
新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列 。對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的 。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對公司的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快 。加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率 。積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為公司創造更多的經濟效益 。進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售 。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發展的戰略機遇期，盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標 。我們大家會一起努力，緊密結合自身的實際，長遠規劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信公司一定會發展得更好、更快!




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