2、樹立安保隊伍的整體形象，無論是上、下班都嚴格要求，個性是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言禮貌禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求 。
四、協助消防
1、安保所有員工均為義務消防員，要求每位在職的員工務必做到“四懂”：即懂得火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法 。懂得“四會”，“四會”即會報火警，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散 。
2、對商場所有安保人員進行消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高安保隊伍的應急潛力 。
五、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需持續安靜整潔，嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物、
2、個人衛生需持續干凈整潔，有良好的個人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味 。
3、寢室設室長一名并實行輪流值日的制度，將每一天的衛生工作落實到實處，室長對寢室的衛生及安全狀況進行監督和檢查，使寢室每一天干凈整潔、安全 。
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