到底是誰拿走了
傅先生的酒店流水和發票？
坊記從工作人員處側面了解到這個"神秘人"是一名成年女性，除此之外，酒店就沒有再透露其他任何細節 。
酒店方面目前處理此事的態度
虛心承認錯誤
愿意賠償損失
王苗苗 上海虹橋鉑瑞酒店市場傳訊部負責人
事發后，我們的大堂副理第一時間跟杜先生取得了聯系，同時我們也希望取得他的原諒 。但是在多次的積極溝通的一個情況下，杜先生跟我們在這個賠償方面的預期存在巨大的差異 。接下來，我們也會盡所能再跟杜先生取得一個溝通，希望在我們雙方都可以接受的范圍內，能夠取得他的原諒 。
對于酒店的認錯態度
傅先生并不滿意
傅先生：
酒店的賠償方案時給我住一晚，以及在他們餐廳免費吃一頓 。我對這個處理結果及酒店的態度非常不滿意，我并不是需要多高的賠償，只是希望酒店，包括他們的高層能意識到這個問題，能給我一個誠懇的道歉 。
就在今天傍晚，虹橋綠地鉑瑞酒店的相關工作人員回復稱，他們已和傅先生就此事達成了和解協議，酒店方面承諾退還傅先生在這家酒店自2022年10月至今的所有房費（1萬3千多元），并向他當面做出誠懇道歉 。
文章插圖
今日·幫儂忙·坊記：馬躍龍
（新聞坊）
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