4、了解用戶的意圖
常規的用戶調研，具有極大的隨機性和偶然性 。這其中你對于用戶樣本的篩選、問題內容的設置、包括樣本數量和提問的方式，每一個環節的小差錯都有可能讓最后的調研結果千差萬別 。在用戶成本逐日攀升的情況下，你完全可以用更精確的方式（例如熱圖）來了解用戶的意圖，讓客觀的數據幫你做出最正確的決策 。
注意力熱圖是根據用戶實際瀏覽頁面各部分的時長，顯示用戶在某個內容板塊的注意力程度，瀏覽時間越久的區域熱度越高（紅色） 。使用注意力熱圖你可以很輕松地找到用戶感興趣的區域，分析這些區域的內容能幫助你快速發現用戶的意圖 。
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這是日本一家太陽能電板廠商使用注意力熱圖得到的首頁關注情況，結果令人非常意外 。大家公認的用戶最感興趣的部分——產品特點，被放在首頁上端，卻并沒有得到太多的用戶關注；而處于首頁中下部的質量保障信息和維修商的信息卻聚焦了大量的用戶注意力 。
其實仔細想想也不難解釋，太陽能電板這類使用周期長、功能固定的商品在產品特點上很難出現巨大的突破，而產品本身較長的使用年限則讓質保和維修顯得格外重要 。
了解了用戶意圖之后，一方面他們優化了頁面上內容的擺放位置，把用戶感興趣的質保和維修信息放在了首頁更靠上的區域，提升轉化，增加了訂單量；另一方面他們將這個信息傳遞到所有線下的實體銷售網點，重點向客戶呈現售后服務方面的保障，全面帶動了產品的銷售額 。
事實上，通過這種方式，他們也加強了線上和線下團隊的溝通，整體提高了公司的運營效率 。
5、減少干擾項
要想最大程度地優化轉化率，在優化過程的關鍵步驟上你一定要為用戶提供良好的瀏覽環境 。通過精確定位你的目標客戶群，提供他們最想要的信息，才能真正提升轉化 。相反地，如果你將頁面設計得太過雜亂而沒有突出重點，會嚴重干擾那些潛在的客戶，大幅降低你的轉化率 。
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上面兩幅圖是同一家新聞網站中文版和英文版的熱圖頁面 。通過對比，我們明顯看出兩種頁面會給訪客完全不同的瀏覽體驗 。
1）中文版頁面的內容過于密集，用戶瀏覽過程中找尋信息十分繁瑣，不僅整體點擊量不高，而且點擊區域分散；這使得網站的轉化效果很差，文章打開率很低，頁面跳出率極高，整體的瀏覽量（PV）很不理想 。
2）英文版頁面的設計更加簡潔，用戶可以快速找到自己感興趣的內容，幾個重點突出的標題點擊效果都較好，相關文章打開率提高的同時，極大提升了用戶的訪問深度、瀏覽量和平均停留時間 。
6、簡化信息收集
知道用戶的姓氏和生日對提高你的轉化率并沒有實質性的幫助 。因此，不要在用戶注冊環節提太多無關的問題，這會消耗他們的耐心 。
思考用戶真正愿意填寫哪些內容，將它們與企業需要收集的關鍵信息進行匹配，確定最重要的部分從而簡化收集的流程 。另外，把用戶注冊的頁面設計得盡可能簡潔美觀，這會大幅提升你的轉化率 。
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先來看看上面這個頁面，你不但要填寫全名、郵箱、公司，還要你的街道地址、城市、電話，他們甚至還想知道你是從哪里得知了這個網站 。
企業想要盡可能多地了解用戶信息，提供更準確的服務，這是可以理解的；但過分繁瑣的信息收集流程會讓用戶失去耐心，嚴重影響他們的注冊體驗 。結果不出所料，大量用戶在信息填寫的中間環節流失，整體的注冊轉化率慘不忍睹 。
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【推廣提升頁面轉化率的9個技巧 推廣轉化率怎么做】
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