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還記得《三字經(jīng)》有這樣一句嗎？即“融四歲 ， 能讓梨”——說的是孔子的二十世孫孔融四歲的時候 ， 父親讓他給兄弟們分梨吃 。 當時孩子們的眼睛都盯著梨子 ， 誰都想吃大的 ， 分梨的人會不會趁機占便宜呢？結(jié)果孔融把大的都分給了哥哥和弟弟 ， 自己拿起了最小的 。 父親問他為何這么分 。 他回答說:“哥哥們比我年齡大 ， 理應(yīng)吃大的 ， 弟弟比我小 ， 就更應(yīng)讓著他 。 ”一個讓梨的舉動體現(xiàn)了小孔融謙讓的美德和智慧 ， 這感人的故事由此傳頌千年 。

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用我們今天的話說 ， 那就是孔融的情商高 ， 為人處世讓人感覺舒服和滿意 。 美國哈佛大學(xué)教授古爾曼認為：“一個人事業(yè)是否成功 ， 20%取決于智商 ， 80%取決于情商 。 ”所以 ， 我們有必要先了解一下有關(guān)情商的ABC 。

一、什么是情商——情緒智力？

情商也叫情緒智力 ， 概念是由美國的薩洛維和瑪依爾提出的 ， 即一種能夠理解情緒并利用情緒幫助思考的能力 。 情緒智力高的人會有以下表現(xiàn)：更善于語言溝通、激勵他人；更喜歡家庭生活、和他人友好相處；更少有問題行為 ， 如撒謊、濫用藥物、暴力事件等 。

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